to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli Hesaba Geçişte Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik
Denizpay uygulamasına kayıt olduktan sonra bir limitli hesap, bir de sözleşmeli hesap olduğunu gördüm. 18.02.2026 tarihinden bu yana sözleşmeli hesaba geçişimin yapılmasını bekliyorum. Günlerdir “geliştirme aşamasındayız, sizi sözleşmeli hesaba geçireceğiz” denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca en kısa zamanda sözleşmeli hesaba geçirileceğimin söylendiğini, ancak bunun bir türlü gerçekleşmediğini belirtmek isterim. Hem uygulamayı aktif olarak kullanmak, ödeme ürünlerinden faydalanmak hem de uygulama üzerinden faturalarımı ödemek istiyorum fakat bu gecikme nedeniyle bunları yapamıyorum. Kendi uygulamalarını kullandırmak için yeterince çaba göstermemeleri ve bu süreçteki ilgisizlik beni ciddi anlamda memnuniyetsiz bıraktı.
Denizpay’in söz verdiği sözleşmeli hesaba geçiş işlemini derhal tamamlamasını, yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen, daha ilgili bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Merhaba, fastPay bildirimin için sana yardımcı olmayı çok isteriz. Talebini incelemeye aldık ve en kısa sürede detaylı inceleyerek sana bilgi vereceğiz. Dilersen fastPay için görüş, öneri veya taleplerini bize iletebilirsin. Sevgilerimizle ;) fastPay Destek Ekibi
