Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Oyalama

16.06.2026 tarihinde Denizbutik.com sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 9145823232 ve sistemde tahmini teslim tarihi 21.06.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün zamanında teslim edilmedi, ben de teslimat geciktiği için iade talebinde bulundum.

İade talebimi mesaj yoluyla iletmeme rağmen ne iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 17 gündür param firmanın hesabında ve henüz elbiseyi görmeden ödeme yapmış durumdayım. Bu kadar basit bir iade işleminde bile bu denli yavaş ve oyalayıcı bir süreçle karşılaşmak ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Geciken siparişim için oluşturduğum iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın acilen hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.