to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Hasar Kanıtı Sunulmadı
Deniz Butik’ten internet üzerinden 2.703 TL tutarında kırmızı bir abiye elbise satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, daha önce aynı firmadan aldığım 40 beden abiye tam olduğu için bu ürünü de 40 beden sipariş ettim ancak bu model beklediğimden daha büyük geldi. Ürün 30.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de sadece bedenini denemek amacıyla bir kez giyip ertesi gün, yasal 14 günlük süre içinde para iadesi seçeneğini işaretleyerek iade ettim.
Daha sonra firma tarafından telefonla aranarak, ürünün göğüs kısmında sorun olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Ancak iddia ettikleri hasara ilişkin bana hiçbir fotoğraf, video veya yazılı inceleme raporu iletilmedi, sadece ürün kargo ile geri gönderildi. Ben ürünü yalnızca deneme amaçlı giydim ve tarafımdan kaynaklanan herhangi bir hasar oluşmadığını düşünüyorum.
Bugün ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaşıp, iddia edilen hasara dair görsellerin tarafıma gönderilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar ücret iadem yapılmadı ve sipariş numarası 5526****79 olan alışverişime dair mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü yalnızca beden denemek için kısa süreli kullandığım, ürünün tarafıma sağlam teslim edildiği ve iade sürecine de zamanında uyduğum göz önünde bulundurularak, iade talebimin yeniden incelenmesini ve 2.703 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
