Deniz Butik'te Eksik Kol Parçası Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi

Deniz Butik internet sitesinden 181068 ürün kodlu siyah abiye elbiseyi sipariş ettim. 24 Ekim’de teslim aldığım üründe elbisenin sadece tek kolluğu vardı, diğer kol tamamen eksik gönderilmiş. Gelen pakette ikinci kola dair herhangi bir parça bulunmuyordu.

Eksik parça için 24 Ekim’den bu yana defalarca ulaşmaya çalıştım. 2 Kasım’da yalnızca bir müşteri temsilcisine ulaşabildim, ancak son derece laubali bir tavırla, ortada kendi hataları yokmuş gibi konuştu ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. 3 Kasım itibarıyla da firmadan hâlâ geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 7461297898’dir.

Eksik olan kol parçasının bana ivedilikle, en geç bu hafta içinde gönderilmesini talep ediyorum. Yaklaşan kullanım tarihim olduğu için sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.