to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücreti Alındı, Kutum Tanımlanmadı Ve Destek Alamadım
Denebunu.com’da 1 yıldan uzun süredir Premium üyeyim. 28.11.2025 tarihinde kredi kartımdan Premium üyelik aylık ücretim çekildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen profilime ait Premium kutum hâlâ tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir kargo gönderilmedi.
Ödemeyi yaptığımdan beri üç gün bekledim, sistemde bir gecikme olabilir diye düşündüm fakat Premium kutum görünmeyince info adreslerine mail attım. Bu maile sadece otomatik bir “en kısa sürede tanımlanır” cevabı geldi, sonrasında hiç dönüş yapılmadı. Instagram DM üzerinden de yazdım ama oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Muhatap bulamamak ve sadece otomatik cevaplarla geçiştirilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabım @sahra731 kullanıcı adı ve z*********@privaterelay.appleid.com e-posta adresiyle kayıtlı. Ödemesi alınmasına rağmen Premium kutumun hâlâ tanımlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil. Premium üyeliğim kapsamında ilgili ayın Premium kutumun derhal hesabıma tanımlanmasını ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Zor bela sırf buraya yazdığım şikayet sebebi ile 8 kasımda kutuyu profilime tanımladılar ama sadece tanımladılar bugün 7. İş günü ve sipariş hâlâ hazırlanıyor info mail adresleri chatbot bir işe yaramıyor, çağrı merkezinde de muhatap bulamıyorsun
