to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğe Eksik Ve Değersiz Kutu, Cevapsız Şikayet
Denebunu.com’da Premium üyesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 2 aydır gelen Denebunu kutularından sürekli eksik ürün çıkıyor ve kutu içerikleri de verilen ücreti kesinlikle karşılamıyor. Kutularda çoğunlukla sadece tester ürünler bulunuyor, tam boy ürün neredeyse hiç gelmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla Denebunu’ya ulaştım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem düzenli olarak ödeme yapıp Premium üye olmama rağmen eksik ve değersiz içerikli kutu gönderilmesi, hem de şikayetime cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle son 2 aydır ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Denebunu üzerinden iki ay üst üste toplam 500 TL ödeyerek Premium üyelik/kutu satın aldım. Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası Denebunu’ya şikayetimi ilettim, karşılığında da özür amacıyla bir kutu göndereceklerini belirttiler. Ancak gönderdikleri kutunun yine her ay yolladıkları tester ürünlerden oluştuğunu görünce kendimi açıkçası kesinlikle ciddiye alınmamış ve adeta alay ediliyormuş gibi hissettim.
Benim talebim yeni bir tester kutu gönderilmesi değil, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıydı. Buna rağmen para iadesi konusunda bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve yalnızca özür kutusu gönderilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Denebunu’nun, iki aylık Premium üyelik için ödediğim toplam 500 TL tutarındaki ücretimi iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
