to read complaints and reviews, or file yours.Demsan Ev Aletleri - Beyaz Eşya Servisleri Hem Yanlış Bilgilendirilmiş Hem De Mağdur Hissediyorum
23.05.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Demsan servisine derin dondurucum için “Servis Plus” süresi uzatma işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde tarafıma sürenin 2 yıl olarak uzatılacağı söylendi ve buna güvenerek 1.200 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde Servis Plus süresinin 2 yıl değil, sadece 1 yıl olarak tanımlandığını öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin gerçekten 1 yıl olduğunu, 2 yıl olmadığını belirttiler ve sadece özür dileyerek konuyu kapattılar. Başta 2 yıl bilgisi verilmiş olması nedeniyle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur hissediyorum.
Servis Plus süremde başta belirtildiği gibi 2 yılın geçerli olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle demsan firması ile yapacakları Servis Plus ları iyi incelemeleri gerekir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
