Demirler Market (Ordu) Saygısız ve Kaba Davranış

Demirler Market Ordu Bucak Zübeyde Hanım Caddesi No** şubesinde anneme karşı sergilenen saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Olay 27.02.2026 tarihinde, annemin alışverişini tamamlayıp ödeme aşamasına geldiği sırada yaşanmıştır.

Annem kasada kartını evde unuttuğunu fark edince, ödemeyi QR kod ile yapabileceğini belirtmiştir. Ancak kasada görevli çalışan, bu talebe karşı son derece kaba, küçümseyici ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla karşılık vermiştir. Bir müşteriye, özellikle de yaşı ilerlemiş bir insana bu şekilde hitap edilmesi bizim açımızdan asla kabul edilemez. İşletme yerel bir market olsa dahi, müşteriye karşı temel saygı, nezaket ve iletişim kurallarına uyulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu olayın işletme tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını ve bu durumla ilgili yazılı bir tutanak tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca annemden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, bu saygısız yaklaşımın telafi edilmesini bekliyorum. Şikayetimizin görmezden gelinmesi, herhangi bir işlem yapılmaması ya da özür iletilmemesi halinde konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.