Demirhan Beyaz Eşya Kesinlikle Malının Arkasında Durmadı

Maltepe’de demirhan beyaz eşya isimli yerden geçen hafta arkadaşım için Vestel marka bir buzdolabı satın aldık. Yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptık. Buzdolabını eve getirip kurduğumuzda ürünün soğutma yapmadığını fark ettik, yani bize açıkça bozuk buzdolabı satılmış.

Sorunu bildirip satıcıyla iletişime geçtiğimizde, kesinlikle malının arkasında durmadı ve bizi ustaya yönlendirmekle yetindi. Usta ücretini yarı yarıya karşılama talebimizi bile kabul etmeyip, kendi yönlendirdiği ustaya ücreti tamamen bizden almasını söylemiş. Üstelik bu ustayı kendi çalışanı gibi tanıtmasına rağmen gerçekte öyle olmadığı ortaya çıktı. Bu durum açık bir şekilde müşteriyi yanıltmaktır.

Bozuk buzdolabı satıp ardından hiçbir sorumluluk almayan, müşteriyi hem maddi hem manevi olarak mağdur eden bir işletme. Ayıplı ürün sattıkları ve müşteriyi aldattıkları için, usta için ödetilen ücretin eksiksiz tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.