to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Termostatın Pil Kapağı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DemirDöküm rf 6001 oda termostatını Ocak 2025’te Aydın Söke’deki evime taktırdım. Cihaz henüz bir yıl bile olmamışken 20.01.2026 tarihinde pil kapağı aniden kendi kendine yerinden fırlayıp kırıldı. Cihaz normal kullanımdayken yaşanan bu durum hem can sıkıcı hem de ürünün kalitesiyle ilgili güvenimi zedeledi.
Ürün çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu değerlendirerek, rf 6001 oda termostatımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, bu şikayetim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zerrin K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm müşteri hizmetleri iletişime geçerek pil kapağını göndereceklerini bildirdiler. Teşekkür ediyorum umarım ofa termostatımda bir sorun oluşmamıştır pil kapağı gelince takacağım ve cihazımın sorunsuz çalışıp çalışmadığını göreceğim
