to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, DemirDöküm markasının 65 litre olan termosifonunu kullanmaktayız. Termosifonumuz 28.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve servis aradık. Durumu anlattığımızda, bize kazanın delindiği söylendi. Fabrikadan parça sipariş edilip değişim yapılacağı belirtildi. Şu an tarih 04.06.2025 olmasına rağmen hâlâ parça gelmedi. Servisin bize söylediği, şu an bayram haftasında olduğumuz ve işimizin erkek kuaförü olduğu için mağduriyet yaşadığımız yönünde. Yetkililer, parçanın bayramdan sonra geleceğini söyledi ancak kesin bir tarih verilmedi; ne zaman geleceği belirsiz. Bu mağduriyetimin giderilmesini yetkililerden talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tugay E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Müşteri hizmetlerini zaten kaç defa aradık sonrasına bize Yetkili servisin numarasını verildi aradık hiçbir sonuç yok yani maalesef
DemirDöküm marka DT4 model 65 lt elektrikli termosifon kullanıcısıyız. 22 Nisan'da arıza kaydı oluşturduk, teknisyen arkadaş geldi. Kazanın delinmiş olduğunu söyledi. Buraya kadar her şey çok güzel ve hızlı ilerledi; 3 iş günü içinde yedek parça temini yapılacağı, müteakiben de evimizde kazanın deği...
DemirDöküm DT65 litre termosifonu yaklaşık 1 yıl önce aldık ancak ilk arızasını bildirdiğimizde servis gelmedi, 1 ay sonra geldi ve tamir etti. Yaklaşık Ekim 2023'te yine bir arıza meydana geldi. Yaptığımız arıza kaydı üzerine servis yaklaşık 1,5 ay sonra geldi. Parça değişmesi gerektiğini söyleyip ...
10.02.2025 tarihinde DemirDöküm DT465 litre termosifonumuz delindi. Yeni bir termosifon aldım, aynı marka ve model. Aldığımız gün, 1 Mart 2025 tarihinde yeni ürünün montaj kaydını oluşturduk. 1 Mart 2025 günü Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi'ndeki evimize geldik. Gelmeden önce servis ile tekrar iletişi...
DemirDöküm termosifon, 08 Temmuz 2024 tarihinde 2,5 yıl önce satın almış olduğum, henüz garanti kapsamında bulunan DemirDöküm DT4 Premium 80 litre termosifonun kazanı patladı. Servis geldi, yenisi ile değiştirileceği söylenerek evden ayrıldı. Bugün 19 Temmuz 2024, tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetleri...
04.12.2024 tarihinde DemirDöküm DT4 65 litre termosifon aldım. Servisini aradığımda bana 14.12.2024 tarihinde servisin geleceğini söylediler. Çok yoğunluk olduğunu ve bu nedenden dolayı bu tarihe randevu verdiler. Yoğunluk olmayan bir servisin gelmesini talep ettim, hayır dediler. Sadece o bölgeye o...
Yorumlar