to read complaints and reviews, or file yours.Şofben Servisi Ücret Aldı Ve İşlem Yapmadı
DemirDöküm marka şofbenimiz için bugün elektrik gelmediği için servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis, şofbene giden sigortada elektrik olmadığını söyleyip hiçbir onarım ya da teknik işlem yapmadan evden ayrılmış.
Bu ziyaret karşılığında anneannemden nakit olarak 1500 TL “ayak parası” adı altında ücret alınmış. Ürünümün garanti belgesi olmasına rağmen yapılan hiçbir işlem olmadan böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
DemirDöküm’ün bu haksız yere alınan 1500 TL tutarını tarafıma iade etmesini ve bu servis ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
