to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka Fanlı Hermetik şofben kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce arıza nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Adana’daki yetkili servis için gün verildi ancak planlanan günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda aslında bir önceki gün gelmiş olmaları gerektiği söylendi.
Daha sonra servise tekrar ulaştığımda bu kez cumartesi sabah 09.00’a randevu verildi fakat yine gelinmedi. Ben yeniden aradığımda yarım günlük Gaziantep’e eğitime gittiklerini o anda öğrendim. Tüm bu bilgiye ancak benim ısrarlı aramalarım sonucu ulaşabiliyorum.
DemirDöküm’ün kendi ekibi yerine bu şekilde çalışan tamircilerle çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızalı şofbenim için acil şekilde gerçekten gelecek, sorunu çözecek bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
19 Kasım sabahı saat 08.45’te Isparta Merkez adresim için DemirDöküm hermetik şofbenimde yaşadığım f4 arızası nedeniyle hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Bakım işlemi için 3379 TL ücret ödedim, ancak arıza kaydım açılmasına rağmen 10 saat geçmesine karşın yetkili servis adresime gelmedi. Bu ...
Kocaeli Derince’de bulunan dairemize 08.11.2025 tarihinde DemirDöküm hermetik şofben satın aldık ve kısa süre sonra ilk çalıştırma için yetkili servis geldi. İlk çalıştırmada cihaz çalıştı; ancak su ısındıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra şofben arızaya düşmeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kull...
DemirDöküm Yetkili Servis ve Müşteri Hizmetleri’ne, Bodrum’daki teknik servis sürecinizle ilgili yaşadığım büyük memnuniyetsizliği bildirmek istiyorum. Randevu oluşturmak için bir gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Ne düzgün bir gün belirtebiliyorlar, ne de saat verebiliyorlar. Sonunda, 3 gün iç...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de DemirDöküm yetkili servisiyle ilk kez bakım randevusu oluşturdum. Ancak servis, belirlenen randevu saatine uymadı ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Diyarbakır DemirDöküm yetkili servisi nedeniyle son bir haftadır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Garanti süresi devam eden DemirDöküm hermetik şofben l 275 doğal gazlı şofbenim için üç kez servis talebinde bulundum. Her seferinde servis “arıza giderildi” şeklinde evrak bırakmasına rağmen cihaza fiile...
Yorumlar