to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025'te DemirDöküm neva kombimde yaşanan arıza nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de hizmet verdiğini söyleyen msa teknik isimli firmayı eve çağırdık. Gelen görevli uzun uğraşlar sonunda zorla geldi, kombinin anakartını sökerek aldı ve gitti. Aynı gün 3 aylık çocuğumu sünnet ettirmiştik ve o günden bu yana iki gecedir soğukta, kombisiz şekilde durmaya çalışıyoruz.
Ev sahibimiz başka tamirci çağırmamıza da izin vermiyor, bu firmaya “bağımlı” olduğunu, sadece bu kişinin bakabileceğini söylüyor. Servis görevlisi ise “geldim, geliyorum” diyerek günlerdir bizi oyaladı, çocuk yanıltır gibi söz verip yerine getirmedi ve şu an telefonlarına da ulaşılamıyor.
Hem ödediğimiz 3.000 TL’nin karşılığını alamadım hem de küçük bebeğimle birlikte soğukta mağdur edildim. Kombimin bir an önce onarılmasını ya da ana kartımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ödediğim 3.000 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vererek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimi...
DemirDöküm marka kombim, garanti kapsamındaki bir arızası için 28.11.2025 tarihinde Gaziantep Araban’daki evimize servis çağrılarak kontrol edildi. Kombinin filtresinin tıkandığı söylendi ve evde aile bireylerimizin ilaç kullanması gerektiği, bu yüzden kombinin mutlaka açılması gerektiği belirtilere...
08.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak, kombimin sıcak su vermemesi sebebiyle evime servis yönlendirilmesini talep ettim. Telefonda bana servis gelme ücretinin 1.150 TL olduğu, eğer parça değişimi gerekirse bu bedelin üzerine parça ücretinin ekleneceği söylendi ve bu koşulları...
DemirDöküm Nitromix model kombiyi Gaziantep Şahinbey’de yeni aldık ve ilk kez kullanmaya çalıştık, ancak cihaz hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için hemen teknik servise ve genel merkeze başvurdum, kayıt açtırdım. Buna rağmen bana uzun süre sonra randevu verileceği söylendi ve mağduriyetimle ilgilen...
13.11.2023 tarihinde aldığım DemirDöküm kombi için, satın aldığım yer eski kombiniz varsa direkt bağlanır diyerek satış yaptı. Ancak satın aldığım kombi bağlanmadı ve ben dışarıdan bir usta çağırarak eski kombiyi söktürmek ve yeni kombiyi taktırmak zorunda kaldım. Bunun yanı sıra değişim belgesi çık...
Yorumlar