to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Ana Kartı Alındı, 3.000 TL Ücret İadesi ve Acil Onarım Talebi
30.12.2025'te DemirDöküm neva kombimde yaşanan arıza nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de hizmet verdiğini söyleyen msa teknik isimli firmayı eve çağırdık. Gelen görevli uzun uğraşlar sonunda zorla geldi, kombinin anakartını sökerek aldı ve gitti. Aynı gün 3 aylık çocuğumu sünnet ettirmiştik ve o günden bu yana iki gecedir soğukta, kombisiz şekilde durmaya çalışıyoruz.
Ev sahibimiz başka tamirci çağırmamıza da izin vermiyor, bu firmaya “bağımlı” olduğunu, sadece bu kişinin bakabileceğini söylüyor. Servis görevlisi ise “geldim, geliyorum” diyerek günlerdir bizi oyaladı, çocuk yanıltır gibi söz verip yerine getirmedi ve şu an telefonlarına da ulaşılamıyor.
Hem ödediğimiz 3.000 TL’nin karşılığını alamadım hem de küçük bebeğimle birlikte soğukta mağdur edildim. Kombimin bir an önce onarılmasını ya da ana kartımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ödediğim 3.000 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Oğuzhan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
