Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34240187
1
Kutayfer sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Sonrası Oluşan Zarar Karşılanmadı, Şikayetim Cevapsız Kaldı

profile
Kutayfer
DemirDöküm
15 Kasım 11:22
156

13 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki işyerimizde DemirDöküm td4 model termosifon montajı için gelen ekip, montajı yaptıktan sonra mutfak dolaplarının ve yeni boyanmış duvarların ıslanmasına neden oldu. Montaj sonrası oluşan bu maddi zararı temizlemeden ve herhangi bir açıklama yapmadan iş yerini terk ettiler. Bu durum iş yerimizin faaliyetini de 2 gün boyunca aksattı.

Olayın hemen ardından DemirDöküm müşteri hizmetleriyle (02242338061 numaralı servis kaydı) iletişime geçtim ancak şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım maddi zararın DemirDöküm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm
17 Kasım 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Kutayfer S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm DT4 Titanium Termosifon Arızası Ve Pişmanlığı!

profile
Emre
05 Aralık 2023 20:25
3.651

Kullandığımız DemirDöküm DT 4 Titanium dijital termosifonun fişinin kırılması üzerine, servis kaydı oluşturmak için DemirDöküm müşteri hizmetlerini 04.12.2023 tarihinde telefonla aradım. Cihazımın garanti süresinin dolduğunu ve ücret ödemem gerektiğini belirtmelerine rağmen servis ücreti ödeyeceğimi...

1 Destek

Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Beytullah
11 Nisan 15:59
737

DemirDöküm firmasından termosifon aldım. Bugün montaj için gelen M****** isimli arkadaş, montaj sırasında salonumun duvarını da deldi ve büyük bir delik oluştu, alçısı düştü. M******, duvarımdaki deliği kendisi delmesine rağmen salonumdaki duvarın onarımını benim yapmam gerektiğini söyledi ve termos...

Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
31 Ekim 15:16
730

14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...

DemirDöküm Servis Hizmetindeki Gecikme Ve Mağduriyet
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-4.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
demirdokum-servis-hizmetindeki-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
Emrah
17 Ekim 14:12
839
"Problem yaşamama sebep olan başlangıç sürecinin ve muhatap olduğum ilgisiz müşteri temsilcisinin aksine sonradan problemimle ilgilenen diğer müşteri temsilcileri fazlası ile alakalı ve çözüm odaklıydılar, problemim ivedi bir şekilde çözüldü ve özür dilendi. Teşekkür ederim."

DemirDöküm Adı Var Kendi Yok

profile
Arslan
06 Şubat 2024 18:49
1.520

1 Şubat 2024 tarihinde termosifon kazanım delindi ve servis geldi. Servis görevlisi 'Bu ürün kullanılamaz, yenisini getirip takacağız.' dedi. Termosifonum bir senelik ve ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Mail gönderdim.' dediler ve İstanbul şubesini aradığımda mailin geldiğini ...

Öne Çıkan Konular
DemirDöküm DT4 Titanium Basic 65L DemirDöküm DT4 Titanium Basic 65L servis numarası DemirDöküm servis kaydı
DemirDöküm
DT4 Titanium Basic 65L
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz