to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Ustası Haksızca Para Aldı!
Benim kiralık evimdeki DemirDöküm marka kombi bozulduğu için 25.12.2023 Pazartesi günü saat 15:00 sıralarında servisi aradım ve yardımcı oldular. Saat 18:00'e kadar geleceklerini ve gelmeden önce arayıp konum isteyeceklerini söylediler. Eve gelen teknisyen, üç tribün, iyonizasyon ve sensörlerin kablolarının değişmesi gerektiğini belirtti. Malzemeleri temin ettikten sonra gece saat 21:30 ile 22:00 arasında gelebileceğini söyledi. Ben de bu saatte olamayacağını, ertesi gün gelmelerini istedim ve malzemeler için benden peşin olarak 500 TL aldı. Ev sahibine durumu bildirdiğimde o, başka bir teknisyen çağırdı ve kombiye hiçbir parça değişimi yapmadan tamir etti; sıcak su ve peteklerimde hiçbir sorun kalmadı. Konum gönderdiğim teknisyenden paramı geri alabilmek için IBAN, isim ve soy isim göndermeme rağmen hala geri ödeme yapmadı. Bu kişi kombi tamiri için istediği saatte eve gelip, yapmadığı işin ücretini alarak insanları yanıltmaya devam mı edecek?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
