to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Kombi İçin 4 Bin TL Montaj Ücretinin İadesi
DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım ve garanti açılışı için servis ilk geldiğinde kombinin su türbininin arızalı olduğu tespit edildi. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için kombi ücretsiz olarak değiştirildi.
Ancak yeni kombinin montajını DemirDöküm servisleri montaj yapmadığı için bağımsız bir ustaya yaptırmak zorunda kaldım ve bugün, 08.04.2026 tarihinde montaj için 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünün daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle bu montaj masrafına mecbur bırakılmamı adil bulmuyorum.
Arızalı çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesi sürecinde oluşan bu 4.000 TL montaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz Akif Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Sonuç yok.
Herhangi bir çözüm yok. Memnuniyetsizliğimi tüm dostlarımla paylaşacağım
