to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sürekli Sıcak Su Sorunu Ücretsiz Onarılmadı
DemirDöküm Condense kombi kullanıyorum. Cihazdan zaman zaman sıcak su alamama sorunu yaşıyorum. Arıza bir süreliğine düzeliyor gibi olsa da daha sonra tekrar ediyor ve kalıcı olarak çözülemiyor.
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Sancaktepe’deki adresime DemirDöküm yetkili servisi geldi. Servis, arızayı takip etmemizi söyledi ancak net bir çözüm üretmedi. Şu an ise aynı sorun tekrar ediyor. Bu süreçte garanti sürem dolduğu için, daha önce aynı arızayı garanti kapsamındayken bildirmiş olmama rağmen benden artık ücret talep edildi.
Ben, daha önce garanti devam ederken bildirilen ve süreklilik gösteren bu arızanın DemirDöküm tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kombimin ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Feyza Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
