to read complaints and reviews, or file yours.Fups Sanal Cüzdan Hesabım Kayıtlı Olmayan Telefon Numarası Nedeniyle Kapatılamıyor
Fups üzerindeki sanal cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum, ancak güncel kullandığım cep telefonu numaram sisteme kayıtlı olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve ayrıca e-Devlet üzerinde görünmesini de istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski cep numarama artık erişimim olmadığı için hesap kapatma işleminin yapılamayacağını söylediler. Uygulama içinde de telefon numarası ya da e-posta güncellemesi yapabileceğim bir alan veya doğrudan hesap kapatma seçeneği bulunmuyor.
Eski telefon numarama erişimim olmadan, kimlik doğrulamasını farklı yollarla yapabileceğim (örneğin kimlik belgeleriyle veya e-Devlet üzerinden) bir yöntem sunularak hesabımın kapatılmasını ve verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Hesabımın kapatılması için fups a mail göndermiştim. Hesabımın kapatılması için, fups hesap bilgileriniz Mobil hat sorgulama sonucu İkametgah belgesi Kimlik ön ve arka yüz resimleri ve Kimlik ile çekilmiş bir selfie benden bu bilgileri istediler.
