DemirDöküm Şofben Pişmanlıktır 0 Müşteri Memnuniyeti

Herkese merhabalar, DemirDöküm Şofben pişmanlıktır! Yeni eve taşındıktan sonra (1 yıl önce) aldığım DemirDöküm şofben ve zorunlu olarak aldırılan emsallerinin kat pahalısı DemirDöküm orijinal borusu alındıktan 2 ay sonra sıcak su bir anda soğuk su akıttı ve sürekli F1 hatası verdi. Erzurum Palandöken servisi parça değişimi yapıp gittikten 2 hafta sonra bu arıza tekrarladı. Çalışan olduğumuz için sürekli ilgilenemiyor ve sürekli evde duramıyoruz. Bu hata bu zamana kadar 4 kere tekrarladı, 4 kere servis geldi ve aynı parçayı değiştirip gitti. Son geldiğinde ise sorunun aslında borunun pis olduğunu ve bu sorunu ücretiyle düzeltebileceğini söyledi. Bu durumu kabul etmedim çünkü şofbeni aldıktan 2 ay sonra da aynı durumu yaşadım. 2 ay içinde pislenmesi olası bir durum değil, keza öyle bir şey olsa bile 4 kere geldiği arızanın dördüncüsünde böyle bir şey olduğunu söylemesi de servisin ve firmanın durumunu gösterir. Binlerce lira verilen şofbenin ve zorunlu olarak aldırılan boruların garanti süresi içinde kullanıcı hatası olmamasına rağmen müşteri memnuniyetsizliğini DemirDöküm yetkililerine aktarıyorum. Pişmanım ve bunu olabildiğince aktaracağım...