to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Pursaklar/Ankara bayisinden aldığım şofben yaklaşık 1 yıldır suyu düzgün şekilde ısıtmıyor. Ürünün hem garantisi hem de sigortası olmasına rağmen bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım.
Servis toplamda 3 defa eve geldi, her seferinde sadece yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek beni oyaladı. Cihazdaki sorun hiç düzelmedi, suyu ısıtmama problemi aynen devam etti. En son tekrar aradığımda ise bu kez garantinin bittiğini, artık ücretli servisle gelebileceklerini söylediler ve sigorta/garanti kapsamında yardımcı olmadılar.
Ürünü ilk günden beri düzgün kullanmama rağmen, uzun süredir devam eden bu arızanın garanti ve sigorta kapsamında değerlendirilmesini ve şofbenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
DemirDöküm markalı şofbenim Perşembe gününden beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle servis kaydı oluşturdum. Cuma günü için randevu verildi ancak gelen olmadı, daha sonra Cumartesi yani bugün için tekrar servis yönlendirileceği söylendi, yine kimse gelmedi. Bu süreçte DemirDöküm genel merkezini defalar...
DemirDöküm marka şofben aldık. Aldığımızdan beri arıza yapıyor. İkide bir kapanıyor. Servis çağırdık, 'tamam' dediler. Arıza giderildi ama bir ay geçmeden yine aynı problemle karşılaştık. Tekrar servis geldi, 'arıza giderildi' dediler. Ancak bu kez su aniden kaynamaya başladı ve kapanmalar devam ett...
3 ay önce DemirDöküm den sıfır şofben taktırdık. 2 yıl garantisi mevcut. Kullanmaya başlayalı 1 ay oldu fakat şofben su ısıtmamaya başladı. Bugün DemirDöküm müşteri iletişim merkezini aradığımda temsilci bana ''Garantinizi başlatmamışsınız o yüzden garanti kapsamında değil. Servis ücreti çıkacak'' d...
DemirDöküm Protherm şofben kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken, cihazımda f1 uyarısı aldığı için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Gelen servis, bölgede şofbenlerde bu sıkıntının su basıncından dolayı sıkça yaşandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi, ...
Yorumlar