to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlatılmayan Atromix Kombi İçin Haksız Uygulama
DemirDöküm Atromix kombiyi internetten satın aldım. Kurulum için gelen Ankara Çubuk’taki yetkili servis, sistemin yerden ısıtma olduğu gerekçesiyle garanti başlangıcını yapmayacağını söyledi. Oysa bundan sadece 1 ay öncesine kadar aynı marka kombilerde yerden ısıtma sistemleri için garanti başlatıldığını biliyorum. Bu yüzden şu an garanti başlatılmaması bana tamamen haksız ve tutarsız geliyor.
“Yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetimle baş başa bırakıldım. 35.000 TL ödeyerek aldığım kombi resmen çöpe gitmiş gibi oldu. Ürünü alırken böyle bir kısıtlamadan kesinlikle bahsedilmedi, ayrıca hâlâ satışta ve açıklamalarda yerden ısıtmaya uygun değil ya da garanti dışıdır şeklinde herhangi bir uyarı bulunmuyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yerden ısıtma sistemi için de kombi garantimin başlatılmasını, 1 ay öncesine kadar başlatılan garantinin bugün neden başlatılmadığının da tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elemnur D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
2 aydır dönüş sağlamamdı 0 aldığım kombi nasıl garanti kapsamına girmez kombim arızalandı garantiyi başlatmadığınız için mağdur oldum DemirDöküm pişmanlıktır
