to read complaints and reviews, or file yours.F84 Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Kombi İadesi Talebi
Düzce’de sıfır bir eve, sıfır olarak takılan DemirDöküm İoni 28 KW kombiyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz ara ara f84 arızası veriyor ve sıcak suyu birden kesiyor, çok tutarsız şekilde çalışıyor. Yeni aldığım bir kombide böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen ya hiç ulaşamıyorum ya da geri dönüş yapılmıyor. Ürüne ait fft2026000000008 numaralı faturam mevcut olmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığım bu kombiden bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam ve bir türlü muhatap bulamam nedeniyle cihazı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Arızanın tekrarlaması ve marka ile iletişim kuramamam sebebiyle DemirDöküm’den ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kenan A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Şikayet Giderildi yazıyorlar ilgilenen yok. F84 arızası devam, sıcak su dengesiz.
Düzce'de aldığım DemirDöküm İoni 28 KW kombi, iki aydır f84 arızası veriyor, sıcak suyu kesiyor ve çok tutarsız çalışıyor. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama ya ulaşamıyorum ya da geri dönüş alamıyorum. Bu durumdan dolayı cihazı kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesini, ödenen ücretin tam geri ödenmesini talep ediyorum.
