to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofbende Kart Ve Fan Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi
DemirDöküm l 275 f hermetik doğal gazlı şofbenim 17 Nisan 2006 tarihinde arıza verdi. Servisi aradığımda arızanın kart ve fandan kaynaklandığını, bunların değişmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis bu onarım için şofbenin sıfır fiyatına yakın olacak şekilde 21.000 TL ücret talep etti.
Yıllardır kullanılan bir ürünün arızasında, kart ve fan değişimi için bu kadar fahiş bir bedel istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Ürünü tamamen yenisiyle almakla neredeyse aynı fiyata tamir teklif edilmesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
DemirDöküm’den, bu şofbenin kart ve fan arızasının makul ve erişilebilir bir bedelle onarılmasını, işçilik ve parça fiyatlarının gözden geçirilerek kullanıcı lehine düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
