to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Şofbenimde F4 Hatası Ve 6 Bin TL Ücret Talebi Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözülmeli
DemirDöküm marka şofbenimde f4 hatası alıyorum. Bu hata arada sırada tekrarlıyor. Ürünüm yaklaşık 3 aylık, eylül ayında alındı ve garanti kapsamında. Yetkili servis geldi, ürünü kontrol etti ve donmadan dolayı bir parçanın su kaçırdığını, bu parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu işlem için 6–7 bin tl civarında ücret talep edildi.
Hem bu parçanın garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum hem de bu kadar yeni bir ürün için istenen ücretin çok yüksek olduğunu ve adil olmadığını değerlendiriyorum. Ürünüm için herhangi bir yazılı garanti dışı açıklama da yapılmadı.
Şofbenimde yaşadığım f4 hatasının, donma gerekçesi öne sürülerek tarafıma yansıtılmadan, garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yener T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Kimse dönüş yapmadı ve çözüm yolu sunmadı satış yapılırken markanın kalitesi sayi sonrası hemen çözümü bahsediliyor satış yapıldıktan sonra arıza oldu mu garantiye girmiyor para ödeyin biz kiracı insanız sürekli tamir Yapamayız güvenip iyi diye alıyoruz sonra pişman olan bizler oluyoruz
