to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Şikayet İ
DemirDöküm kombimizin 3 ay önce takılmasına rağmen su kaçırdığını fark ettim. Denizli Acıpayam servisi ile iletişime geçtiğimde, servis yetkilisi kartın arızalı olduğunu ve yedek kartın bulunmadığını söyledi. Bunun üzerine Denizli servisine danıştığımda ise böyle bir durumun söz konusu olamayacağını, kartın mevcut olduğunu belirttiler. Genel merkeze durumu bildirdiğimde M**** Bey isimli bir personel, kartın olmamasının mümkün olmadığını, aksi takdirde cihazın değiştirileceğini ifade ederek hemen kayıt oluşturacağını söyledi. Oysa benim zaten var olan bir kaydım vardı ve bana 23 Ocak 2024 Salı günü teknik servisin kesinlikle geleceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen tarihte teknik servis gelmedi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, telefonu açan bayan yetkili teknik servisin belirli günlerde hizmet verdiğini, bugünün o günlerden biri olmadığını ifade etti. Bu durum karşısında firmanın çalışma prensipleri konusunda şaşkınlığımı gizleyemiyorum. Yaşadığım problem ile ilgili videoyu ekte bulabilirsiniz. İletişim bilgilerim: Ş**** Ş****, 5337****94
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Merhaba sanırım video yüklenmemiş video yu izler Seniz daha makul olur
Merhaba sayın yetkili dün Denizli Acıpayam daşıkan yetkili servisi aradım Ömer bey yardımcı oldu parçayı değiştirdi Ömer beye çok teşekkür ederim DemirDöküm olarak sizinde sözünüzde durmanızı beklerdim.
