to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Denizli'de Yetkili Kombi Servisinin Müşteri Mağduriyeti
Denizli ilinde sıfır DemirDöküm kombi aldık. Alalı yaklaşık bir buçuk sene oldu. 04.12.2023 tarihinde F04 arızası verdi. Garantili olduğu için servisi aradık. A*** T***** adında bir firma geldi. Kart arızalı dediler. Parça isteyeceğiz, kargoyla gelecek dediler. İki gün içinde gelir dediler ve dört gün sürdü. 08.12.2023 tarihinde parçayı getirdiler. Parçayı taktılar. Parçanın arızayla ilgisi olmadığını, elektrik tesisatınızın topraklamasıyla ilgili olduğunu söylediler ve gittiler. Elektrikçi çağırdım, kontrol etti. Tesisatta ve topraklamada bir sorun olmadığını söyledi. Tekrar Denizli DemirDöküm Yetkili Servisi A*** T*****'i aradım, telefonumu açmadılar. Şu an tarih 13.12.2023 ve bir buçuk haftadır soğukta servis bekliyoruz. Servis değiştirme talebinde bulundum. DemirDöküm Genel Merkezi başka servise yönlendireceklerini söyleyip hâlâ bizi bekletiyor. Bugün de gelmezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
