Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

DemirDöküm Kombi Genleşme Tankı Gazı Doldurma

7 Ekim 2023 22:102.707
Deniz'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve açıklamanız için teşekkürler

Merkez Koç Teknik adlı şirket, "DemirDöküm'den arıyoruz, bugün yıllık bakım servis ücretimizde %50 indirim var." dedi ve kabul ettik geldiler. Genleşme tankının gazı bitmiş, merkezden sizi arayıp fiyat versinler kabul ederseniz yapalım, bunu yaptırmazsanız oluşacak hasarlardan sorumlu değiliz. Bu gaz 10 yılda bir biter ve doldurulur. Uzun yıllar kullanırsınız" dedi. Beni telefonla arayan kişi de kombi modelimizi, hangi tarihte almış olduğumuzu da söyleyerek (bu bilgileri DemirDöküm'den aldılarsa onlardan da şikayetçiyim) 2700 TL fiyat vererek, 5000 TL'ye de garanti süremizi uzatmaya ikna etmeye çalıştılar. Önce kabul ettik fakat elinde bakımsız bir tüple gelince şüphelendik, iptal ettik. Yaptığımız araştırmaya göre böyle bir uygulama, gaz doldurma vs yokmuş. Bu kişilerin soruşturulmasını, DemirDöküm'ün de bilgilerimizi verip vermediğini öğrenmek istiyorum.

Deniz
7 Ekim 2023 22:13

Verdikleri makbuzu ekliyorum.

8 Ekim 2023 18:46 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Deniz
11 Ekim 2023 08:25

İlgi ve açıklamanız için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Garanti Ve Servis Hizmeti

30 Ekim 2023 12:213.885

Kombim suyu ısıtmıyordu ve 1 yıllık bir kombi. Ayrıca ek para ödeyip ilave garanti süresi almıştım. DemirDöküm servisi a...

1

Yanıltıcı Bilgiler Ve Garanti Karmaşası

28 Ocak 2025 14:482.033

DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım...

Yanıltıcı Bilgiler Ve Garanti Karmaşası
1

DemirDöküm Kalitesiz Bakım Ve Tamir Süreci

6 Eylül 2023 11:139.031

DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üz...

1 Destek

DemirDöküm Servis Fiyatlandırma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

11 Aralık 2024 10:31914

DemirDöküm kombimiz su eksiltiyordu, usta çağırdık baktı ve genleşme tankı değişmeli diyerek fiyat verdi. Ancak verdiği ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular