to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klima Gösterge Paneli Arızası İçin Yetkili Servis Desteği Ve Farklı Servis Talebi
DemirDöküm a5 24 BTU klima kullanıyorum. Klimanın gösterge paneli arızalandı ve yaklaşık 1 senedir yetkili servis kaynaklı sorun yaşıyorum. Muğla Dalaman’da ikamet ediyorum, bana bağlı yetkili servis ise Ortaca’da bulunuyor.
Arıza için ilk olarak bu servisi aradığımda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu anlattım ve farklı bir servis yönlendirilmesini talep ettim. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisi sadece sistemde görünen en yakın servisi yönlendirebileceğini, farklı bir servis için garanti veremeyeceğini söyledi. Benim asıl sorunum zaten mevcut servisle olduğu için, ısrarla aynı servise yönlendirilmek istemiyorum.
DemirDöküm’den, bulunduğum bölgeye farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini ve klimamın gösterge paneli arızasının garanti kapsamında, sorunsuz ve oyalamadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şahika A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
