to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili DemirDöküm ailesi,
Aralık 2022 'de satın aldığımız DemirDöküm marka 18000 BTU inverter klima, servis tarafından Ocak 2023'de Muğla/Köyceğiz deki evimize takılmış ve üzerinden 1 ay geçmeden arıza verdiği için servis çağırılmıştır.
Muğla/Ortaca servisinden gelen arkadaşların yaptığı kontrollerde klimanın dış ünitesinin kartının yandığı ve aşırı enerji kaynaklı olabileceğini söyleyerek bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Bununla ilgili olarak bölgenin enerji dağıtım şirketi Aydem'e durumu iletmemizi ve büyük olasılıkla zararımızı karşılayabileceklerini söylediler.
Bizde Aydem şirketine durumu ilettik fakat yaptığımız başvuruyu olumsuz değerlendirdiler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuruda Aydem den alınan bilgiler doğrultusunda olumsuz değerlendirilmiştir.
Sorunun yaşandığı gün evde başka hiçbir cihazda arıza oluşmamıştır. Hatta yan odamızdaki Arçelik marka inverter klimada da (dış ünitelerde yan yana) bir sorun olmamıştır.
İnternetten arattığım kadarıyla DemirDöküm klimalarda bu kart yanması olayını başkaları da yaşıyor.
9 aydır yeni aldığımız klimayı kullanamıyoruz. Hani biri insafa gelirde sorumluluk alır diye uğraştık. Saflık işte.
Büyük DemirDöküm markasına sorum şu;
Bu durumda fiyatları aynıyken Arçelik yerine DemirDöküm klima almak ile hata mı yaptık?
Ya da aynı durumu Arçelik ile yaşasaydık bize yaklaşımları böyle mi olur du?
Dönüşünüze göre alışveriş sitelerinde yorum kısımlarına başıma geleni satır satır yazacağımdan emin olabilirsiniz.
Tabi Almanya'ya da.
DemirDöküm marka klima aldık. Bir ay sonra evden taşınmamız gerekti. Garanti dışı kalmaması için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak müşteri hizmetleri bize Muğla'daki servisin numarasını verdi. Servisi aradığımızda, cihazın her halükarda servis veya başka bir k...
07.06.2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtmama sorunu gösterdi. Servis çağırdık servis hava koşullarından dolayı motorun çalışmadığını söyledi ki İzmir'de yaşıyoruz ne kadar soğuk olabilir? Servis baktı gaz bitmiş dendi gaz basıldı. Klima 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı tekra...
DemirDöküm klima pişmanlıktır. Aylardır gönderecekleri servisi bekliyoruz. 16.10.2024 tarihinde servis için aradım beni arayacaklarının ve geleceklerini söylediler ancak 28.10.2024 tarihine kadar kimse gelmedi bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım daha sonra bir servis aradı ve geleceğini söyled...
İzmir ili Karşıyaka İlçesi Örnekköy Mahallesinde ikamet etmekteyim. 04.11.2023 sevk teslim evrakı tarihli bir DemirDöküm duvar tipi klima satın aldım. Almış olduğum ürünün özelliği, 20507489-A5 performans A+++ 24000 BTU duvar tipi inverter klima A5 performans 9000, One Size klimadır. Klimayı teslim ...
23.08.2023 tarihinde bir odaya DemirDöküm Kion inverter 12K, diğerine 18K iki klima aldım, kurulumu yapıldı. Bir hafta sonra gazı bitti, tekrar gaz dolduruldu. Garanti kapsamında ilk dolumda işçilik ve gaz dolum bedeli alınmadı. Bir yıl sonra, geçen yaz yine soğutmamaya başladı. Gazı bitmiş dediler....
Yorumlar