DemirDöküm 18000 BTU İnverter Klima Dış Ünite Kart Arızası

Sevgili DemirDöküm ailesi,

Aralık 2022 'de satın aldığımız DemirDöküm marka 18000 BTU inverter klima, servis tarafından Ocak 2023'de Muğla/Köyceğiz deki evimize takılmış ve üzerinden 1 ay geçmeden arıza verdiği için servis çağırılmıştır.

Muğla/Ortaca servisinden gelen arkadaşların yaptığı kontrollerde klimanın dış ünitesinin kartının yandığı ve aşırı enerji kaynaklı olabileceğini söyleyerek bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler.

Bununla ilgili olarak bölgenin enerji dağıtım şirketi Aydem'e durumu iletmemizi ve büyük olasılıkla zararımızı karşılayabileceklerini söylediler.

Bizde Aydem şirketine durumu ilettik fakat yaptığımız başvuruyu olumsuz değerlendirdiler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuruda Aydem den alınan bilgiler doğrultusunda olumsuz değerlendirilmiştir.

Sorunun yaşandığı gün evde başka hiçbir cihazda arıza oluşmamıştır. Hatta yan odamızdaki Arçelik marka inverter klimada da (dış ünitelerde yan yana) bir sorun olmamıştır.

İnternetten arattığım kadarıyla DemirDöküm klimalarda bu kart yanması olayını başkaları da yaşıyor.

9 aydır yeni aldığımız klimayı kullanamıyoruz. Hani biri insafa gelirde sorumluluk alır diye uğraştık. Saflık işte.

Büyük DemirDöküm markasına sorum şu;
Bu durumda fiyatları aynıyken Arçelik yerine DemirDöküm klima almak ile hata mı yaptık?
Ya da aynı durumu Arçelik ile yaşasaydık bize yaklaşımları böyle mi olur du?

Dönüşünüze göre alışveriş sitelerinde yorum kısımlarına başıma geleni satır satır yazacağımdan emin olabilirsiniz.
Tabi Almanya'ya da.