DemirDöküm Klima Servis Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

DemirDöküm klima pişmanlıktır.
Aylardır gönderecekleri servisi bekliyoruz. 16.10.2024 tarihinde servis için aradım beni arayacaklarının ve geleceklerini söylediler ancak
28.10.2024 tarihine kadar kimse gelmedi bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım daha sonra bir servis aradı ve geleceğini söyledi. Bende gelin dedim. Servis için 1 kişi geldi. Klimadan sürekli motor sesi geliyordu. Su akıtıyordu. Bunun için zaten sürekli bir servis gelmişti sorunu çözüyordu ama yine aynı oluyordu. Bu servis gelmeden önce klimayı her gün çalıştırıyorduk malum yaz zamanı idi ve evde yeni doğmuş bebeğim vardı. 2 hafta kadar klimayı açmadık servis geldi. Klimayı açtı ve ses gelmiyor dedi, bende ona video kayıtlarını gösterdim hem ses geliyor hem su akıtıyor işte elimde bunlar var dedim inceledi baktı her şeye daha sonra servisten birini aradı" klimada bir şey yok servis ücretimi tamam" dedi. Klimanın Haziran ayına kadar garantisi var ve elimde klimanın arızasına ait videolarımız var benden beyefendi 750 TL ücret istedi. Bende garantisini olan bir üründen ücret talep edilemeyeceğini söyledim bana klima da bir şey yok dedi. Bende uzatmadan IBAN istedim. Bana kendi şahsi IBAN ni verdi. C**** o.
Diye attırdı parayı bana ardından müşteri hizmetlerini aradım günlerce çözüm bulamadım. Video kayıtlarını dahi attım. Bana servis gönderelim baksınlar dedi. Bende bir ücret daha verecek param yok diye önce istemedim daha sonra ücretsiz olarak göndereceğim dedi. Bende tamam dedim gönderin.
Aylar geçti hala gelen olamadı. Aylardır belki ararlar diye bekledim. Verdiğim parayı helal etmiyorum.