to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm klima pişmanlıktır.
Aylardır gönderecekleri servisi bekliyoruz. 16.10.2024 tarihinde servis için aradım beni arayacaklarının ve geleceklerini söylediler ancak
28.10.2024 tarihine kadar kimse gelmedi bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım daha sonra bir servis aradı ve geleceğini söyledi. Bende gelin dedim. Servis için 1 kişi geldi. Klimadan sürekli motor sesi geliyordu. Su akıtıyordu. Bunun için zaten sürekli bir servis gelmişti sorunu çözüyordu ama yine aynı oluyordu. Bu servis gelmeden önce klimayı her gün çalıştırıyorduk malum yaz zamanı idi ve evde yeni doğmuş bebeğim vardı. 2 hafta kadar klimayı açmadık servis geldi. Klimayı açtı ve ses gelmiyor dedi, bende ona video kayıtlarını gösterdim hem ses geliyor hem su akıtıyor işte elimde bunlar var dedim inceledi baktı her şeye daha sonra servisten birini aradı" klimada bir şey yok servis ücretimi tamam" dedi. Klimanın Haziran ayına kadar garantisi var ve elimde klimanın arızasına ait videolarımız var benden beyefendi 750 TL ücret istedi. Bende garantisini olan bir üründen ücret talep edilemeyeceğini söyledim bana klima da bir şey yok dedi. Bende uzatmadan IBAN istedim. Bana kendi şahsi IBAN ni verdi. C**** o.
Diye attırdı parayı bana ardından müşteri hizmetlerini aradım günlerce çözüm bulamadım. Video kayıtlarını dahi attım. Bana servis gönderelim baksınlar dedi. Bende bir ücret daha verecek param yok diye önce istemedim daha sonra ücretsiz olarak göndereceğim dedi. Bende tamam dedim gönderin.
Aylar geçti hala gelen olamadı. Aylardır belki ararlar diye bekledim. Verdiğim parayı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz Merve A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
07.06.2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtmama sorunu gösterdi. Servis çağırdık servis hava koşullarından dolayı motorun çalışmadığını söyledi ki İzmir'de yaşıyoruz ne kadar soğuk olabilir? Servis baktı gaz bitmiş dendi gaz basıldı. Klima 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı tekra...
2022 yılında aldığım DemirDöküm kion 18binbtu klimam düzgün soğutmamaya başladı. En yüksek seviyede, en düşük derecede soğutsun diye açtığımda 15 dakika biraz soğutuyor, fakat bir anda soğutmayı kesiyor. Bu konuyla ilgili 3 Ağustos'ta servis kaydı açtım. Aradan 2 gün geçti. Arayan soran olmadı. Gün ...
DemirDöküm klimamın motoru çalışıyor ama klimam soğutmuyor daha önceden de bu durum için servis çağırmıştık ama geldiklerinde hiçbir şey yok deyip gitmişlerdi klimamı alalı 1 sene ancak olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtlara birçok işlem yaptıklarına dair bilgi geçmişler fakat hiçbir iş...
DemirDöküm klimam var, garantisi daha 1.5 yıl olmasına rağmen soğutma yapmıyor. Servisi aradım, gelip bakın diye. Daha telefonda gelip bakarız ama sorun cihazdan değilse servis ücreti alırız diyorlar. Daha sorunun ne olduğunu bilmeden direkt para istiyorlar. Bu kadar kötü niyetli bir yaklaşım olmaz....
DemirDöküm Klima arızası için 1 Yıldır ekip gelmedi. 3 yıl öncesinde DemirDöküm klima aldım almış olduğum klimada Geçen yıl bir arıza oluştu müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturmuş olduğum tarih 11 Temmuz 2023. Bununla ilgili evine bir ekip gelmedi ne de bir arıza kay...
Yorumlar