DemirDöküm bölge müdürlüğü

DemirDöküm Nitromix p24 kombim yaklaşık 1 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bar yükselmesi sorunu yaşıyorum. Kombi 1,5 bar su basıncıyla çalışırken bar 2’nin üzerine çıkıyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından endişelendiriyor. Kasım 2025 tarihin...

Mayıs 2025’te satın aldığım DemirDöküm 18’lik Kion a5 klima, aldığım günden beri performans düşüklüğü yaşıyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri beklediğim verimi kesinlikle alamadım. Sorunun çözümü için şimdiye kadar iki defa yetkili servis (Diyarbakır Bismil ilçesi) çağırdım. Servis ekibi, aynı ...

DemirDöküm firmasındaki yetersizlik ilgisizlik. 1,5 ay önce kombimde problem olduğunu anladım ve yetkili servisi çağırdım bugüne kadar olan süreçte problemim çözülmedi ve çözülememesine rağmen yeniden servis yazıp durdular. Kombi değişimi istedim 2 haftadır yanıt alamadım. N**** adlı çalışan bölge m...

9 Kasım 2024 tarihinde kombimiz arıza yaptığı için yetkili servisi aradık. Yetkili servis, kazanın arızalı olduğunu ve bölgeye bilgi vereceğini söyledi. O tarihten bugüne (24.11.2024) defalarca yetkili servis ve DemirDöküm bölge müdürlüğünü aramamıza rağmen hala kombimize gelip bakan olmadı. Yetkili...

DemirDöküm marka termosifonumun kazanı delindi, 29 Ekim’de DemirDöküm call centerini arayarak acil servis kaydı açtırdım. Servis 1 Kasım’da geldi ve kazanın delinmiş olduğunu kazan değişimi yapılacağını iletti. 4-5 gün sürebileceğini ilettim. Aradan geçen günlerde servisi defalarca aradım, her görüş...

Ağustos 2024'de DemirDöküm kombim için 3 yıl garanti yaptırdım. Garanti kapsamında 15 ekimde bakıma gelecek olan Sultanbeyli servisi olan (Akçay) sorun yaşadım. O gün bu gündür bu servisin evime girmesini istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla 2 sefer Sultanbeyli servisi yönlendirildi. Müşteri hizm...

28 Ekim 2024 pazartesi günü sıcak su akmaması sebebiyle sabah 10 civarı DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm K**** bey bana güm içinde akşam 19.00 a kadar ekiplerin geleceğini söyledi. Bende işimi gücümü bırakıp gün içinde gelecekler diye bekledim ancak akşam 19.30 a kadar kimse ge...

Sayın Yetkili, Ekim 2023 tarihinde satın aldığım DemirDöküm Nitromix P28 kombi, patlamalı ve yüksek sesli çalışarak ciddi bir rahatsızlık yaratmaktadır. Bu durum, kombinin kurulumundan itibaren devam etmektedir ve yaklaşık 6 aydır yaşam kalitemizi olumsuz etkilemektedir. Defalarca sosyal medya ve ...

Şimşek çakması sonucunda kombiye hiçbir şekilde elektrik gelmiyor. Servis geldi ilgilendi fakat bu durumu bölge müdürlüğüne ilettiklerini, bölge müdürlüğünden henüz bir geri dönüş sağlanmadığını söylediler. Arıyorum bana sürekli bu şekilde söylüyorlar. Bu durum ile ilgilenilmesini talep ediyorum.

DemirDöküm şofbeni 2021 ekim ayından beri kullanıyorum, 08 haziran 2024 ten beri arızam giderilmedi. Ekipler 3 kez geldi, gaz sorunu dediler fakat, İzmir Doğalgaz gelip ölçümlerini yaptılar sorunsuzdur evrakı verdiler, müşteri. Hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum, bana dönüş yapılmadan kaydım kapa...

16/11/2022'de satın alınan 3 adet DemirDöküm Maxi Condense 150 model cihazımızın üçünün uyumlu çalışması için takılması gereken parçayı DemirDöküm yurt dışından temin edemediği için 3 ay boyunca sadece 1 tanesi binamızı ısıtmaya çalışmış, DemirDöküm bölge yetkilileri 'tek çalışması arıza yaratmaz' d...

DemirDöküm markasından Nitron kombi satın aldım. Firma, bir süre sonra garanti süresini uzatmam için bir teklif sundu ve bu teklifin içerisinde her türlü arızanın kapsandığını belirtti. Bir yıl geçtikten sonra kombim sıcak su vermeyi durdurdu. İçerisindeki eşanjörün değişmesi gerekiyordu ve değişim ...

26.12.2023 Tarihinde dd nitromix P24 yoğ Kombi aldım. Yirmi küsur bin lira para verdim. 6.01.2024 tarihinde yetkili servis tarafından onaylanarak kullanmaya başladım. Bir ay geçmeden sıcak suyu açtığımda kombiden ıslık sesi, petek ısıtma aşamasında da tık tık ses gelmekte ve bunun üzerine 26.01.2024...

08.09.2023 tarihinde almış olduğum DemirDöküm marka Vintomix kombi, bir aydan beri patlamalı yanıyor. Düzeleceğini umarak bekledim ancak düzelme olmadı. Servis çağırdığımda değişmesi gerektiği ve ilgili evrakın Merkez'e ilettiklerini belirttiler. 13 Aralık 2023 tarihinden itibaren sürekli olarak Gen...

DemirDöküm'den 05.06.2023'te almış olduğumuz Nitromix P24 kombimin alındıktan 2 ay sonra sıcak su vermemeye başladı. Servis gelip parça değiştirdi. Yine aynı arızayı yaptı. Sonra geldiklerinde hem parça hem de ana kart değiştirmek istediler ürünün 6 ay içerisinde bozulmuş olmasından dolayı ayıplı ür...

26.11.2023 tarihinde Antalya Banio'dan almış olduğum DemirDöküm DT4 Titanium 80 litre termosifon ilk olarak bir hafta sonra ses yapmaya başladı. Yetkili servisi arayıp durumu gösterdiğimde, bunun için ya rezistans değişimi ya da komple cihaz değişimi olması gerektiğini söylediler. DemirDöküm Antalya...

Denizli ili Tavas ilçesinde 20.11.2023 tarihinde yeni taşındığım ikametgahımda bulunan DemirDöküm Nitromix marka kombim, taşındığım günden bu yana çalışmadığı için hem ısınma hem de sıcak su problemleri nedeniyle mağdur durumdayız. 22.11.2023 tarihinde DemirDöküm Kombi müşteri hizmetlerini arayarak ...

DemirDöküm marka kombimize 0020170578 exacontrol 7r model termostat satın aldık. Resmi bayisinden. Termostatımız yaklaşık 6-7 ay önce bozuldu. Servisten arkadaşları çağırdık bu cihazlarda tamir imkanı olmadığı, garantimiz devam ettiği için değişim isteyeceklerini söylediler. Aradan bir ay gibi bir ...

Kaç haftadır üretim hatalı DemirDöküm nitromix kombimiz değişim kararı verildiği halde haftalardır değiştirmiyorlar? Reklamlarındaki ilgi alakayı satış sonrası ürüne sahip çıkarak göstermelerini daha ne kadar beklemeliyiz. Küçük çocuklarım var sıcak suya her daim ihtiyacımız olduğunu anlattığım hald...

07.07.23 tarihinde 2 adet klima aldım. İlki farklı adreste, diğeri ise karımın hamile olması sebebiyle kendime aldım. 4 gün sonra gelen servis ekibiniz kurulumu yaparken cihazdan gaz kaçırttı. Sıkmak için geç kalınca yüksek miktarda gaz sızdı ve duvarımda damlacık şeklinde lekelere sebep oldu. Gaz m...