Kusurlu Tarafın Evrak Talep Etmesi Ve Araç Tamir Sürecinin Uzaması

06.02.2026 tarihinde 05 fc 693 plakalı aracımla seyir halindeyken Amasya Belediyesi’ne ait 4 numaralı özel halk otobüsü aracıma çarptı ve aracımda sürüşe engel ciddi hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı kullanamaz hale geldim ve aracımı sanayide ustaya bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen tutanaklara göre kazada kusurlu olan taraf hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadı.

Kazaya ilişkin dosya ancak 02.03.2026 tarihinde, yani kazadan yaklaşık bir ay sonra açıldı. Dosya açıldıktan sonra da süreç sağlıklı ilerlemedi. Neova sigortam üzerinden işlem yapılırken, karşı tarafın E**** D**** Sigorta aracılığıyla yürüttüğü süreçte eksper aracımızla ilgilenmedi, sürekli evrak talep edildi. Araç muayene raporu tarafımızdan istendi, temin edip verdik. Ardından bu kez karşı tarafın ehliyet resmi ve bazı belgeler istendi ve bu belgeleri de bizim karşı taraftan temin edip eksperle paylaşmamız gerektiği söylendi.

Kazada kusurlu olan tarafın belgelerini toplamakla yükümlü olanın biz olmadığımızı düşünüyorum. Buna rağmen karşı tarafın sigorta şirketine hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlar açılmıyor. Kazada kusurlu olan kişi de telefonlarımıza cevap vermiyor, belgelerini vermeyeceğini söyleyip ters bir tavır sergiliyor. Tüm bunların sonucunda eksper, talep edilen evrakları bizim tamamlamamızı istediği için dosya ilerlemiyor ve aracımız yaklaşık 1 aydır sanayide bekliyor, hiçbir onarım yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, karşı tarafın kusuru doğrultusunda aracımın onarım işlemlerinin acilen başlatılması ve hasar/onarım bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.