De'Manor Hotel Ciddi Aksaklıklar Yaşadık

19 Temmuz 2026 – 20 Temmuz 2026 tarihleri arasında De'Manor Hotel Alanya’da 209 numaralı odada eşim c*** ile birlikte konakladık. Odaya yerleşmemizin ardından gece saatlerinde banyomuz taştı. Gece olduğu için resepsiyona haber verdik, görevli hanım odaya sadece havlu getirdi ve bu havluların eski olduğunu, banyo taşması gibi durumlarda özellikle bu eski havluları kullandıklarını söyledi. Banyoyu bu şekilde kendi imkanlarımızla temizlemek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından hem de misafir olarak bizim açımızdan son derece rahatsız ediciydi.

Kahvaltıda da benzer şekilde ciddi aksaklıklar yaşadık. Kahvaltıya indiğimizde masada ekmek ve çay yoktu, biz talep ettikten sonra getirildi. Ayrıca kahvaltıda yumurta kırılmasını rica ettiğimde, şef olmadığı için bugün yumurta kırılmayacağını ve ancak ertesi gün kırabileceklerini söylediler. Otellerde en temel kahvaltı hizmetlerinden biri olan yumurtanın “yarın kırılır” denilerek reddedilmesi bize hem çok mantıksız hem de ciddiyetsiz geldi.

Odada kullandığımız yatak da çift kişilik yatak değildi, iki tek kişilik yatak birleştirilmişti ve gece boyunca ortadan ayrılarak konforumuzu bozdu. Konakladığımız otellerde biz özellikle temiz banyo, rahat yatak ve düzgün kahvaltı hizmeti bekleriz; bunun için ücret ödüyoruz. Bu kadar temel hizmette yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem konaklamamız konforsuz geçti hem de otelden son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların ciddiye alınmasını, temizlik ve kahvaltı hizmeti başta olmak üzere genel hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle tercih ettiğimiz için üzgünüm biz bugün de kalacaktık tatilimizi 20 Temmuz konaklama olacaktık fakat bu sorunlar dolayısıyla vazgeçtik ve otelden ayrıldık.