Deluxe Vip Güzellik Merkezi Ekstra Ücret Talebi Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet

Delux Vip Kars Güzellik Merkezi Ortakapı Mahallesi Faik Bey Caddesi İmaj Bayan Kuaför üstündeki şubesinde lazer epilasyon hizmeti almaktayım.

22.08.2025'de, her ay düzenli olarak ödediğim 1675 TL dışında, bu ay için ekstra 1675 TL daha ödeme talep edildi. Nedenini sorduğumda ise “Bu ay ödeyeceksiniz, önümüzdeki ay ödeme yapmayacaksınız, ödeme planı böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben paketi satın alırken her ay ödeme yapılacağı ve ek bir ücret talep edilmeyeceği bilgisi verilmişti. Hiçbir sözleşme veya ödeme planı da tarafıma sunulmadı.

Konu hakkında açıklama talep ettiğimde, özellikle b*** isimli personelin üslubu ve yaklaşımı oldukça saygısız ve ilgisizdi. Şimdiye kadar eski çalışanların ilgisi ve güler yüzüyle memnuniyetle hizmet alırken, mevcut personelden ve şubeden şikayetçiyim.

Ek ödeme talebinin iptal edilmesini ve özellikle Bahar isimli personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yetkili kişi veya özellikle firma sahibi s*** D***’un konu hakkında tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.