Delta Teknik Servis

14 Temmuz’da garanti kapsamında Delta Servis İstanbul’a teslim ettiğim Xiaomi S10+ robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle tamir süreci başlatıldı. Ancak cihazımın servis süresi içerisinde tamiri yapılamadı. Tarafıma yalnızca e-posta yoluyla tamir süresi için ek süre talebinde bulunuldu, fakat b...

Media Markt’ın online sitesinden aldığım Viomi V3 model robot süpürgem, Ağustos 2023’te garanti kapsamında sensör hatası nedeniyle Delta teknik servise gönderildi. Servisten bana, bataryanın ömrünün azaldığı ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Kabul etmedim, bunun üzerine müşteri mem...

Nisan 2025’te Pazarama internet sitesi üzerinden Yasomi marka Delta hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken et çekme aparatı kırıldı ve Haziran 2025’te garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir ay süren tamir işleminin ardından ürün bugün bana Yurtiçi Kargo ile gönderi...

Roborock S6 maxv model süpürgemi 3 kez aynı batarya arızası nedeniyle Delta Servis’e gönderdim. İlkinde hizmet bedeli ödeyerek batarya değişimi yapıldı ve 6 ay garantili olarak geri aldım. 30.11.2023 tarihinde tekrar aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. 01.08.2025’te yine batarya arızası yaşandı....

16 Haziran 2025 tarihinde garanti kapsamında olan 360 S10 akıllı robot süpürgemi teknik servise gönderdim. 20 iş günü içinde ürünün tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana “Mail atın, döneceğiz...

Mi 1C süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için 2021 Şubat ayında Samsun’daki Delta Servis’e gönderdim. Serviste ilk onarım yaklaşık 1 hafta sürdü. Ancak kısa süre sonra benzer bir problem yaşadığım için ürünümü bu kez 2021 Kasım ayında tekrar aynı servise gönderdim ve bu sefer süpürgem serv...

30 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rivertek mağazasından 8892 TL’ye 360 S10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım garanti süresi içinde aynı arızayı üç defa tekrarladı; her seferinde batarya değişimi yapıldı. İlk iki arızada Deltaservis aracılığıyla iade veya değişim talebinde bulundum...

Yasomi marka koşu bandım bozulduğu için Delta Servis adlı servise ürünü gönderdim. Normal servis süresinin çok dışına çıkarak geciken tamir sürecinin üzerine, geri gönderilen kargo için 800 lira ücret ödedim. Koşu bandının iki yıllık garanti süresi henüz bitmedi ve ayrıca iki yıl ek garanti süresi d...

19 Haziran 2025 tarihinde Neobat Q11 robot süpürgemi Delta servisine arızasından dolayı ücretli onarım için gönderdim. Göndermeden önce de servisle görüştüm. Arıza tespiti yapılır, arızayı bizde yaptırırsanız kargo ücreti almayız; fakat arıza bizde yapılmazsa kargo ücreti alınır, denildi. Bu konuşma...

23 Haziran tarihinde ürünümü tamire gönderdim. 29.07.2025 tarihinde aradım bilgi almak istedim. Parçaların henüz gelmediğini gelince yapılıp gönderileceğinin bilgisini verdiler. Yaklaşıl bir zaman veremiyor musunuz dediğimde isterseniz paranızı iade alıp ürününüzü geri alabilirsiniz. Tarzında tersle...

Xiaomi robot süpürge silme sırasında su pompalamaması nedeniyle nisan ayında Delta servise gönderdim. Serviste bizden kaynaklı olduğunu hazır su kullanmadığımız için böyle olduğunu söyledi. Para istedi. 3900 TL ödedik. Cihaz geldi ama yapılmamış aynı hatayı verdi. Geri gönderdik. Yapıldı dediler. Ge...

Yasomi marka halı ve koltuk makinemin yetkili servisi olan Delta Servis tarafından mağduriyet yaşamaktayım. Makinemi 1 ayı aşkın süredir incelemeye dahi almadılar. Ne tarafıma bilgi verildi ne de sorunum çözülebildi. Aciliyetimi belirtmeme, iki küçük bebeğimin olduğunu ve taşınmam gerektiğini, makin...

08.03.2023 tarihinde İstanbul Viaport Media Markt mağazasından almış olduğum 01756.1079943 sözleşme numaralı Roborock marka Q7Max robot süpürgeyi aldığım tarihten itibaren sürekli olarak beyninin karışması, yuvasını bulamaması, temizliği yarım bırakıp odayı bölmesi ve haritasını güncellememesi (odad...

Hepsiburada'dan almış olduğum ve garantisi henüz bitmeyen robot süpürgemin yan firmasında sıkıntı yaşadık. Servisin Delta Servis olduğunu söylediler. Aradım, göndermeniz gerek dediler. Neredeyse 1 ay oldu, hâlâ bir çözüme ulaşılamadı. Arıyorum, çok yoğun olduklarını söylüyorlar. Çok uzun sürdü, beni...

Neabot Nomo Q11 robot süpürgemi yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldım. Bu süreçte cihaz 4 kez teknik servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde farklı bir arızayla karşılaştım. Özellikle batarya ve fan gibi temel parçalarda tekrarlayan problemler yaşıyorum. Bataryası daha önce değişmesine rağmen, üze...

Gelmiş geçmiş en boş tamir servisi. Bir tane scooter gönderdim, tam 23 gündür bekliyorum. Gören diyecek, uçaksavar gönderdik. Başka bir yerde tamir-onarım hizmeti varsa kesinlikle Delta servise göndermeyin, sadece mağduriyet yaşarsınız, başınızı ağrıtmayın...

Delta servisten telefon aldık. Verdikleri şarj cihazı ile şarj oluyordu, ancak başka bir şarj cihazı taktığımızda şarj olmuyordu. Delta servise verdik. Garantisi olduğu halde şarj soketine su geldiği için oksitlenme oluştuğunu söylediler ve ücret talep ettiler. Servis ağı çok kötü, kesinlikle haksız...

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin "Yedek parça ve fiyat listesi" başlıklı 12. Maddesine göre; "Üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilerin yedek parça satışından kaçınamazlar." Bu hükümden de anlaşılacağı üzere, üretici veya ithalatçının, tüketicinin kullanım ömrü süresince talebi üzerine yed...

Delta Servis garantili Yasomi S70 Pro model elektrikli scooter cihazımda, nisan ayının ilk haftasında katlama sorunu yaşadım. Yolda giderken cihaz kendi kendine katlandı ve bu nedenle düşüp yaralanma ve ölüm tehlikesi geçirdim. Cihaz yaklaşık iki hafta sonra servis tarafından onarılarak tarafıma ile...

Delta Servis, cihazımın gerçek faturasını vermiyor. iCloud şifremde sıkıntı oluştu, doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve artık kilitlendi diyor. Açılması için telefonun ilk faturası lazım. Delta Servis ile görüştüm, hiç ilgilenmediler. 'Fatura kestik, başka bir şey yapamayız' diyorlar.

Delta Teknik Servis, yasal olmamasına rağmen kargo ücretini tarafımdan tahsil etti. İlgili yasaya göre, garanti sürecindeki ürün için kargo ve benzeri herhangi bir ücret yansıtmaları yasal değil. Delta Servis firması, kanunlara aykırı hareket ederek müşteriye güvensiz bir ortam yaratmakta. Delta Ser...

Delta Servis'in verdiği yüksek fiyat nedeniyle G22 dikey süpürgemin başlığı dönmüyordu. Aynı sorunu 2023 yılında da yaşamıştım. Garanti süresinde olduğu için onarım yapılmıştı. Şimdi ise ücretli onarım gerektiğinden 3.500 TL talep ediyorlar. Fırçanın dönmesini sağlayan yuvarlak aparatı sabitleyecekl...