Yasomi Ütüm Serviste Haftalarca Bekliyor, Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Yasomi marka buhar kazanlı ütümü, arızalanması nedeniyle Delta teknik servisine gönderdim ve kargo takibine göre ürünüm 17 Mart 2026 tarihinde ellerine ulaştı. Cihazımın 730578 form numarası ile servis kaydının oluşturulduğuna dair SMS aldım; ancak o günden bu yana hâlâ hiçbir somut gelişme ve bilgilendirme yapılmadı. Ne onarım süreci ne de arızanın ne olduğuna dair en ufak bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Her aradığımda sadece “inceleme sürecinde” denilerek geçiştiriliyorum; net bir süre, yapılacak işlem ya da çözüm konusunda hiçbir taahhütte bulunulmuyor. Ürünümün garantisi devam ediyor, tüm yasal zorunluluklara rağmen ütüm haftalardır serviste bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.

Delta teknik servisten, 730578 numaralı servis kaydıma ait ütümü daha fazla oyalamadan bir an önce tamir ederek tarafıma göndermesini ve bu süreçte açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.