to read complaints and reviews, or file yours. 
26-30 Ağustos tarihleri arasında Delphin Imperial Otel’de 1016 numaralı odada konakladım. Genel olarak otelden ve hizmetlerden çok memnun kaldım; ancak son gün yaşadığım bir uygulama tüm tatil keyfimi kaçırdı. Otele girişte odamız saat 15.00 civarında teslim edildi. Çıkış günü ise, bir sonraki misafirin sorun yaşamaması için odamı sabah 09.30'da boşalttım. Resepsiyondan en azından bir teşekkür beklerken, bilekliğimin kesilmesi gerektiği ve gün içinde otelde kalabilmem için bir kağıt verileceği söylendi.
Sahilden otele geçerken birkaç kez durdurulup bileklik kontrolü yapıldığı için bu uygulama beni oldukça tedirgin etti. Sürekli yanımda bir kağıt taşımak istemediğimi ve bu yüzden otelde günümü rahat geçirmek istemediğimi belirttim. Ayrıca araç anahtarım ve valizlerim oteldeydi; çıkarken zaten resepsiyona uğrayacaktım ve o zaman bilekliklerin kesilebileceğini söyledim. Buna rağmen ısrarla hemen kesilmesi gerektiği söylendi. Bu uygulamanın, üst segment bir otelde çok nadiren yaşanabilecek bir durum için (bilekliği saklayıp sahilden yüzerek otele girmek gibi) tüm misafirleri huzursuz edecek şekilde yapılması bence doğru değil. Üstelik bu otelde sekizinci kez konakladığımı ve bir daha gelmeyeceğimi belirtmeme rağmen 'Siz bilirsiniz' şeklinde bir tavırla karşılaştım.
Tatilimi huzurlu ve keyifli geçirmek isterken, son gün yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otel yönetiminden bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum.
09.09.2024 - 14.09.2024 tarihleri arasında Lonicera Resort & SPA otelde ailemle birlikte tatil için konakladım. Alkoller dışında her şey çok güzeldi. Çalışanlar güler yüzlü, oda temizliği günlük yapılıyor. Aqua park ve havuzu güzel, temizliği her akşam yapılıyor. Her şey güzeldi ta ki en son güne ka...
18 Eylül Perşembe günü Vita Silva Antalya Otel’de çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Hem gece amiri hem de resepsiyon çalışanı tarafından kaba ve üstten bir üslupla karşılandım. Özellikle gece amirinin tavrı ve "dayı dayı" konuşması üzerine resepsiyona gittim, ancak orada da "sinirli olmayın" g...
11-13 Ağustos tarihleri arasında Club Munamar Beach Otel’de 114 numaralı odada konakladım. Tatilim sırasında herhangi bir sorun yaşamamış olsam da, eve döndüğüm 14 Ağustos tarihinde 10 gramlık altın bileziğimin kaybolduğunu fark ettim. Odamı sadece temizlik için giren görevliler biliyor ve başka bir...
Otel ile sıkıntımız girişte başladı. Biz ailecek otele erken giriş yaptık. Telefon ile görüşmemizde öğle yemeğiyle başlayabileceğimizi söylediler ama odaya saat 2'den önce almadılar. Odayı teslim etmeden bileklik takmadılar. Bileklik takmadan da yemeğe izin vermediler. Çalışan personel çok güler yüz...
Otel ile ilgili olarak, eşimle otele geldiğimiz andan itibaren eşimin özel durumu olmasına rağmen (hamile) herhangi bir öncelik tanınmadı. Hatta bizden sonra gelenler bizden önce odalarına yerleştiler. Eşimle oda temizliğinden yakınırken, bir akşam yemek için odadan ayrılıp restorana gideceğimiz sır...
Yorumlar