Delphin Imperial Son Gün Uygulaması Tatil Keyfimi Kaçırdı

26-30 Ağustos tarihleri arasında Delphin Imperial Otel’de 1016 numaralı odada konakladım. Genel olarak otelden ve hizmetlerden çok memnun kaldım; ancak son gün yaşadığım bir uygulama tüm tatil keyfimi kaçırdı. Otele girişte odamız saat 15.00 civarında teslim edildi. Çıkış günü ise, bir sonraki misafirin sorun yaşamaması için odamı sabah 09.30'da boşalttım. Resepsiyondan en azından bir teşekkür beklerken, bilekliğimin kesilmesi gerektiği ve gün içinde otelde kalabilmem için bir kağıt verileceği söylendi.

Sahilden otele geçerken birkaç kez durdurulup bileklik kontrolü yapıldığı için bu uygulama beni oldukça tedirgin etti. Sürekli yanımda bir kağıt taşımak istemediğimi ve bu yüzden otelde günümü rahat geçirmek istemediğimi belirttim. Ayrıca araç anahtarım ve valizlerim oteldeydi; çıkarken zaten resepsiyona uğrayacaktım ve o zaman bilekliklerin kesilebileceğini söyledim. Buna rağmen ısrarla hemen kesilmesi gerektiği söylendi. Bu uygulamanın, üst segment bir otelde çok nadiren yaşanabilecek bir durum için (bilekliği saklayıp sahilden yüzerek otele girmek gibi) tüm misafirleri huzursuz edecek şekilde yapılması bence doğru değil. Üstelik bu otelde sekizinci kez konakladığımı ve bir daha gelmeyeceğimi belirtmeme rağmen 'Siz bilirsiniz' şeklinde bir tavırla karşılaştım.

Tatilimi huzurlu ve keyifli geçirmek isterken, son gün yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otel yönetiminden bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum.