to read complaints and reviews, or file yours. 
Otel ile sıkıntımız girişte başladı. Biz ailecek otele erken giriş yaptık. Telefon ile görüşmemizde öğle yemeğiyle başlayabileceğimizi söylediler ama odaya saat 2'den önce almadılar. Odayı teslim etmeden bileklik takmadılar. Bileklik takmadan da yemeğe izin vermediler. Çalışan personel çok güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalıştı ama yine de her durumda sıra beklemekten bıktık. Çay alacaksın, sıra bekle; yemek alacaksın, sıra bekle. 3 gece konakladık, kahvaltı, öğle yemeği, içecek, her türlü sıraya maruz kaldık. Örneğin, 3 günde menü hiç değişmedi. Öğle yemeğini akşam tekrar çıkardılar. Çorba her gün tek çeşitti, her gün aynı tatlıları çıkardılar. Havuz hiçbir şekilde temiz değildi. Aquapark yapılmış, sadece çocuklara yönelikti. Odalar sadece bir kere temizlendi. Bir eğlence vardı, amfi gibi ücra bir köşedeydi. Sözde 5 yıldızlı oteldi.
Kaldığımız otelde çoğu konuda yetersizlik hakimdi. Resepsiyondaki personel güler yüzle karşılamıyor, ilk giriş intiba hoş değil, bir hoş geldiniz diyen olmadı. Yeni giriş yaptığınızda iyi karşılanmak istiyorsunuz ama yok. Hijyen sorunu, kalabalık, ortak alanlarda yetersiz klima, personel yetersizliğ...
4 gece 5 gün için geldik. Geldiğimiz gün resepsiyonda bile sıra bekledik, çünkü tek kişi çalışıyordu. Rezervasyonda iki oda yan yana olmasını istedik, tamam dendi. Geldiğimiz gün tekrar iki oda yan yana ayırttığımızı söyledik, yine tamam dendi. Para ödendikten sonra ise farklı odalar verildi. Hiçbir...
Kalabalık arkadaş grubu ile otele girdik, girdiğimiz an kötü anlar başladı. Valizlerimizi kendimiz taşıdık, bilgi verilmedi. Otopark yok, yağmur yağıyordu, o yağmurda arabayı kendiniz bir yere park edin dediler. Öğleden sonra odaya gittik, buzdolabı çalışmıyor, klima ve TV kumandasında pil yok. İki ...
Bu kadar kötü bir otel görmedim. Otel çalışanları ayrı dert hizmetleri ayrı dert fiyat performans bile diyemem. Her şey dahil diye asla tercih edilmemeli. Çünkü hizmetlerden yararlanamıyorsunuz asla her şey dahil değil. Geç kahvaltı diye bir saat koymuşlar öyle bir kahvaltı yok. Aç kalıyorsunuz. Her...
5 gün kaldım, keşke daha erken ayrılsaydım. Otele girişten itibaren her şey problemliydi. Öncelikle odayı saat 15.00’te teslim ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan, özür dilemeden. 2 odamız vardı. Birinin faturasını ısrarla arayıp istememize rağmen hâlâ göndermediler. Ayrıca, 2 kişi konakladığımız oday...
Yorumlar