to read complaints and reviews, or file yours. 
Panora Fakir De'Longhi mağazasından Autentica ETAM kahve makinesi aldık. Satıcı, 14 çeşit kahve yapıyor ve Türkçe dil desteği var diyerek ürünü bize sattı. Ancak ürünün Türkçe dil seçeneği yok ve sadece 6 çeşit kahve yapıyor. Kullanıma başladık, fakat sütü ve kahveyi hep sıçratarak dolduruyor. Alındığının ertesi günü ise fotoğrafta eklediğim gibi kahve yanlış yerden akmaya başladı. Satıcı ise 'Servise götürün' diyor. 1 günlük makineyi servise götürün? Kusurlu ürün satıldı, paramın iadesini istiyorum!
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
1 günlük makineyi servise yollamaktan şikayetçiyken ürünü servise yollayın demek dışında hiçbir şey yapılmadı. Aldığım yerle ilgili sorun için de bir şey denmedi, sadece web sitesinden alınan onları ilgilendiriyormuş, saçmalık. Delonghi pişmanlıktır
4 Mart 2023 tarihinde De'Longhi ESAM2600 Caffe Corso kahve makinesi aldım. Makineyi aldığımdan itibaren ancak 10 kez kullanabildim. Makine 1 yıl içinde bozuldu; kahveyi presleyip kahve vermeyi bıraktı, servise gönderdim. 2 ayda servisten zorla çıkarıldı, 'yapıldı' denilerek teslim edildi. Evde dened...
Mayıs ayında aldığım Delonghi marka kahve makinesini hiç kullanamadan evimden 80 km uzaklıkta olan servise tam 4 kez gönderdim. Arızası çözülmeden geri yolladılar. En son servisten makinenin hatalı olduğu sonucuna varıldı. Değişim yapmayı önerdiler. Yaklaşık bir aydır ürünün değiştirilmesini bekliyo...
Delonghi ECAM 450.86.T modeli aldım. Kutu içerisindeki kahve makinemin bir parçasında çizikler olduğunu gözlemledim. Parçanın ismi sıcak süt sürahisi (Latte Crema Hot) ve görseli ektedir. Bu parçanın değişimini talep ettim, ancak servis ücretli destek olabileceğini belirtti. Firmayı aradım, haftalar...
Delonghi Magnifica Evo Next ECAM310.80 model kahve makinemin köpük mekanizması yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya başladı. Günde 3-4 kez kullandığım makinede bu sorun her kullanımda yaşandı. Kullanım kılavuzuna bakarak temizlik yaptım, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri üzerine makineyi servise te...
06.07.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’dan Delonghi Magnifica Eco Next kahve makinesini, normal garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen sütü hiç köpürtmüyor, son olarak da ekranda “Bir sorun var: işleri yoluna koymak için kullanım ...
Yorumlar