Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeniz sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve Garanti Belgesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeniz
19 Ağustos 2025 12:19
1.018

29.01.2025 tarihinde Aydın Nazilli Ordu Caddesi’indeki BİM şubesinden Delonghi ECAM12.121. B model kahve makinesini 12.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra makine kahve yapmamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.

Ürünü servise götürdüğümde, elimdeki fişin yeterli olmayacağını, mutlaka garanti belgesi gerektiğini ve aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün kutusundan ve içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fişin garanti için yeterli olacağını belirttiler. Buna rağmen yetkili servis yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi.

Garanti belgesi olmadan da fişle işlem yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 14:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Tamir Edilmedi, Fazla Ücret Talep Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İsmail
23 Eylül 2025 16:58
2.149
kahve-makinesi-tamir-edilmedi-fazla-ucret-talep-edildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
2
Cem sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Kahve Makinesi İlk Günden Beri Yetersiz Isıtıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
30 Eylül 2025 21:54
711
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Ve Servis Kaydı Tutulmayan Kahve Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
28 Ekim 2025 01:03
2.326
1761654203137.img-4226.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru