to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Süt Köpürtme Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden De’Longhi Magnifica Evo Next ecam 310.80 SB kahve makinesi satın aldım. Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen kutu içeriğinde garanti belgeleri yoktu.
Yaklaşık 1 aydır cihaz sütü köpürtmüyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca derin temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun düzelmedi. Süt köpürtme fonksiyonunu artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Garanti belgesi olmamasına rağmen, elimde fatura bulunduğu için ürünün garanti kapsamına alınarak arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
