Delonghi Yedek Parça Temin Edemiyor!

2016 yılında aldığım Delonghi vvx1885 ütünün su haznesi kırıldı. Yetkili servislerde ürünü bulamayınca müşteri hizmetlerini arayarak parça hakkında yardım talep ettim. Kendileri yedek parçanın ellerinde olmadığını ve temin edemeyeceklerini belirttiler. Birkaç ay sonra tekrar arayın diyorlar. 6502 Tüketici kanununa göre (15.1.8) e göre 10 yıl yedek parça temin etmek zorunda. Bulamaz ise yerine başka bir cihaz vermek vb. Yol izlemek zorunda. Hiç çözüm sunamıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum. Delonghi kurumsallıktan çok uzak. Saruhan grup yazıyor sitelerinde. Kahve makinelerinde bir çok arkadaşımın başına geldi. Makinanız bozulursa çöpe atmaktan başka çözüm yok.