to read complaints and reviews, or file yours.DeLonghi Makinemde Ekran Kapanıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Onarım İstiyorum
20 Kasım 2024 tarihinde Aydın Media Markt mağazasından satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam 320.70. TB model kahve makinemde ekran sorunu yaşamaktayım. Cihazın su haznesini ve atık haznesini çıkardığımda ekranda “yerine takın” şeklinde uyarı alıyorum, hazneleri düzgün şekilde yerine taktığımda ise ekran tamamen kapanıyor ve bir daha açılmıyor.
Makinenin açma kapama düğmesine bastığımda cihaz tepki vermiyor, menü kısmı hiç gelmiyor ve ekran görüntüsü oluşmuyor. Ürünü henüz hiç servise götürmedim, sıfır olarak aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün nakit satış numarası 40 63 55 88’dir.
Cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse hızlı şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün tespiti halinde değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve süreç hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Cihazımın ekranı kapanıyor, servise verildi ve SMS ile bilgilendirme sözü verildi fakat hâlâ bir geri dönüş almadım. Süreç tıkanmış ve bu durum beni olumsuz etkiledi.
