to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Kayseri Park AVM’den 4.000 TL ödeyerek Delonghi IC‑M16210 filtre kahve makinesi ve cam demliğini satın aldık. Makineyi normal şekilde kullanırken, demlikten kahveyi alıp tekrar makineye yerleştirdim; birkaç adım attıktan sonra cam demlik aniden patladı ve tuzla buz oldu, etrafa cam parçaları yayıldı. Allah’tan kimseye zarar gelmedi; ancak ciddi bir güvenlik riski yaşadık.
Olayın ardından yetkili servisle görüştüğümüzde bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Daha sonra Delonghi müşteri hizmetleriyle de görüştük; onlar da aynı şekilde garanti kapsamına almadı. Ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri, ürünün kendisinde bir sorun olup olmadığını görmek için cihazı incelemeyi, göndermemizi istemeyi dahi önermedi.
Hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine patlayan bir cam demlik, hem maddi mağduriyet hem de can güvenliği açısından ciddi bir problemdir. Delonghi’den makinede ve demlikte üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olup olmadığının incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Delonghi 16210 model filtre kahve makinesini Mayıs ayında, garantisi devam ederken hediye olarak aldım. Ürünü tercih etmemde markanın çevremdeki olumlu yorumları etkili olmuştu. Ancak cam hazneyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kahvemi bardağa koymak için hazneyi tezgâha bıraktığımda cam haz...
Delonghi ICM2.1 filtre kahve makinesini 1,5 yıl önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 5-6 aydır cihazda ciddi bir demleme sorunu yaşıyorum. Demleme tuşuna bastıktan 30–45 saniye sonra 'demleme bitti' uyarı sesi geliyor. Bir süre daha demlemeye devam etse de haznede su kalmasına rağmen dem...
21.07.2022 tarihinde satın aldığımız Delonghi icm 17210 model filtre kahve makinesinin bozulması üzerine garanti kapsamında olduğu için, Delonghi genel merkez tarafından ilgili servise yönlendirildik. 08.08.2023'te servise teslim edilen ürünümüz ile alakalı aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen herha...
Delonghi ıcm 16210 model kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yedek demlik bulmak için hem internet sitelerini hem yetkili servisleri hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir yerde yedek demlik bulunamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de parça olmadığı söylendi. Mak...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
Yorumlar