to read complaints and reviews, or file yours. 
De’Longhi Mutifry fritözüm E5 hatası verdiği için Ekim ayında Kütahya yetkili servisine tamir amacıyla teslim ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretini ödeyerek tamir ettirmek istedim. Ancak ürünüm 3 aydır serviste bekliyor ve hâlâ sonuç alamadım.
Kütahya Servisi ilk aşamada beni 23.11.2025 tarihine kadar "yedek parça bekliyoruz" diyerek oyaladı ve bu tarihte ürünün genel merkez servisine gönderildiğini söyledi. Daha sonra firma tarafından sadece benim talebim üzerine bir kez aranarak ürünün genel merkeze ulaştığı ve incelemeye alındığı bilgisi verildi. Bunun dışında her defasında ben müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "Sizi bilgilendirmek için ilgili birim arayacak" denildi ve kimse benimle tekrar iletişime geçmedi.
Ürünümün 3 aydır neden tamir edilemediğini, sorunun tam olarak ne olduğunu ve tamir süreciyle ilgili neden düzenli bilgilendirme yapılmadığını öğrenmek istiyorum. Servis numaram 102527826’dır. Ürünün akıbeti, yapılan işlem, beklenen parça durumu ve net bir teslim tarihi hakkında açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa da bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
09.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus Ecam320.70. TB kahve makinesi, henüz 5 ay kullanmamın ardından ekran arızası ve açılıp kapa...
Delonghi Magsafe Plus kahve makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Yasal süreç tamamlanmasına ve 30 gündür beklememe rağmen ürünümün değişimi hâlâ sağlanmadı. Başvuru numaram: 1025**269. Ürünü Media Markt İskenderun mağazasından almıştım ve garanti sür...
Delonghi Magnifica model kahve makinem 24 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve tamir için Delonghi genel merkeze teslim ettim. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve tamir edilemediğini belirtti. Ayrıca, tamir için ödediğim 7500 TL’yi (kredi kartı ile) ve kahve makinamı 3 aydır geri alamadım. ...
26.09.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Rivelia kahve makinesi, daha ilk kullanımda “dağıtım ünitesini takınız” uyarısı vererek arızalandı. 27.09....
Yorumlar