Dell Servisi Son Derece Kötü

Bilgisayarımın sol menteşesi kırıldı ve ekrana zarar verdi. Garanti kapsamında olduğu için servisi aradık ve yapabileceklerini söylediler. Yüksek miktarda ücret çıkardılar, bu yüzden bilgisayarın iadesini istedik, yaptırmadık çünkü çok pahalıydı. Sonra hasar tespiti için tekrar bir ücret istediler. Hasarı servise söylediğimiz halde, kargoya verirken üzerine not düşüp yazmıştım. Bilgisayarımın şu sorunu var diye. Bilgisayara hiçbir işlem yapılmadığı halde ücret istediler, aksi takdirde söyledikleri ücreti ödemezsem bilgisayarımı göndermeyeceklerini söylediler. Mecburen ödedim bilgisayarımı almak için. Bu verdiğim ücretin içine kargo parasının da dahil olup olmadığını sorduğumda kargo ücreti de içine dahil demişlerdi. Ancak iadesi yapılan bilgisayarım için bir de kargo parası ödemek zorunda kaldım, 200 TL'nin üstünde bir miktar. Bilgisayarımı kargoya verirken özenle sarmıştım, onlar ise incecik bir patpatlı muşambaya sarmış göndermişler. Çok özensiz bir paketlemeydi. Kargocu bile böyle paketlenir mi diye söylendi. Bilgisayarımın üst kapağında çizik yoktu, çiziklerle dolu geldi. Resmen baştan savma iş yapmışlar. Tekrar aradığımda bu sorunları dile getirmek için birkaç bir şey dediler. Geçiştirmek için konuşmama fırsat bile vermediler. Kapatıyorum deyip yüzüme kapattılar telefonu.