to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisayarımın menteşe probleminden dolayı servise gönderdim. Parça değişimi için ücret talebini ben servise verdikten 7 iş günü sonra yaptılar. Yani 7 iş günü boyunca bilgisayarım yattı. Ücret onayının ardından 5 iş günü sonra değişecek parçanın stokta olmadığını söylediler? Bir ürün ücret onayından sonra parçayı sormak ne kadar sürebilir ki bana 5 iş günü sonra bunun haberi geliyor? Her şeyi geçiyorum. Bir şekilde parça değişti ve halloldu (şüpheli). Şuan eve geliyorum ve bilgisayarımı açıyorum. Gördüğüm şey ise ekranımda oluşmuş iki koca karartı. Siz müşterilerinize ürünlerini güya tamir ettikten sonra hiç mi kontrol etmiyorsunuz. Bir yeri yaparken başka bir yerde sıkıntı çıkarmış mıyım diye? Kaldı ki işim gereği bilgisayar kullanması gereken bir insan olarak 3 hafta boyunca bilgisayarsız kaldım. Ve tekrar sizin sorumsuzluğunuz yüzünde bilgisayarsız kalacağım. Hafta içi mesai saatlerimin uymadığından dolayı bilgisayarı servise götüremeyeceğimden bahsetmiyorum bile. Müşterileri mağdur etmekten başka bir şey değil.
Bilgisayarımı ilk olarak 7 mayısta size gönderdim. Bazı problemleri vardı ve klavyesi değişecekti. Değişen klavyede bazı tuşlar tam oturmamıştı. Bilgisayarımı tekrar size gönderdim ve servisten geri geldi. Şimdi de ekran kartını görmüyor. Tekrar servise gönderdim ve hala bekliyorum. 7 mayıstan beri ...
İzmir'deki şubenize 29 Mayıs'ta laptopumu sizlere 6 ayda bir olan bakım ve tuş değişimi için verdim. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen tuş bulunamadığı için daha fazla beklememek için tuş değişimini iptal ettirdim çünkü eminim aylar sürecekti. Sonrasında sadece bakımı yapıldı ve 13 Haziran akşam saatle...
Aralık'ın son haftası batarya değişimi için yolladığım laptopun ayrıca ücretsiz bakımın yapılmasını istedim. Bataryanın garanti süresi içinde bozulduğunu ispatlamama rağmen garanti süresi bittikten sonra yolladığım için ücret talep edildi. Ödemesini yaptığım ürün 30 Aralık'ta elime ulaştı ve fandan ...
Çözüm yolu sunmayan, mağdur etmekten hoşlanan bir yer. İstediğiniz kadar şikayet edin, umurlarında değil. Gerçekten başka böyle bir yer görmedim. Senelerdir sıkıntı yaşıyorum. Bilgisayarım düzenli olarak aynı döngüye giriyor. Müşteri hizmetleri bağlanıp daha iyi olması için PC'ye ayar yapıyor, ancak...
Laptopu aldığımız ilk hafta açılmama sorunu yaşadık, servise götürdük. Yazılımsal deyip çözdüler, 1 hafta sonra ekran gidip gelmeye başladı. Daha laptopu alalı 1 hafta olmuşken kapanma, 2 hafta sonra ekran kapanması sonrası sınavlar ve müsaitlik olmadığından götürmedik. Sonrasında bu laptopu uzunca ...
Yorumlar