to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell İnspiron 15 5510 model bilgisayarımı 06.10.2023 tarihinde 15.219,00 TL bedelle satın aldım. Cihaz garanti süresi boyunca aniden kapanıp günlerce açılmıyor, sonra hiçbir işlem yapmadan tekrar çalışıyor. Bu durum tek seferlik değil, kronik ve öngörülemez bir arızadır.
Aynı sorun nedeniyle garanti kapsamında iki kez servise gönderdim, ilkinde şarj soketi, ikincisinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak her iki işlemde de bana servis fişi veya herhangi bir belge verilmedi. Arızaya ve görüşmelere dair video kayıtlarım ve e-posta yazışmalarım mevcuttur.
Garanti bitimine yakın dönemde arıza tekrar ettiğinde, videoları Dell’e ilettim ve beni arayacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca arama yapılmayınca tekrar ulaştığımda bu kez “yoğunluktan dolayı arayamadık” denildi. Sonrasında arandığımda ise bu sefer de bilgisayarın yeniden açıldığı, bu nedenle işleme alınabilmesi için cihazın kapalı olması gerektiği tarafıma bildirildi.
Yaklaşık bir süre sonra bilgisayar tekrar kapanıp açılmadığında yeniden aradığımda bu kez “garantiniz bitti, dosya kapatıldı” denildi. Oysa arıza garanti süresi içinde başlamış, aynı problem defalarca bildirilmiş ve servis süreci eksik ve gecikmeli yürütülmüştür. Şu anda cihaz ara ara açılıp kendiliğinden kapanmakta ve bu haliyle güvenilir şekilde kullanılamamaktadır.
Dell sistemlerinde Service tag numaram 8xzdhs3, dava numaram 215821554’tür. Tüm bu nedenlerle bilgisayarımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dell İnspiron 15 model laptopum yaklaşık 2 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için cihazımı 16.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve garantisi Ağustos 2026'ya kadar devam eden ürünüm için 10.000 TL gibi yüksek bir ...
Dell markasına olan güvenim boşa çıktı! Pişman oldum! Dell İnspiron 16 5620 model diz üstü bilgisayar satın almıştım. Aldığım günden beri 4 kez parça değişimi yapıldı. Önce güç girişinde arıza vardı o değişti daha sonra 3 kez mouse pad dokunmatik yüzey sorunu nedeniyle mouse pad değişimi yapıldı. F...
Dell İnspiron 3530 i5 model bilgisayarımı 28.09.2025 tarihinde, bilgisayar çalıştığı halde ekranın açılmaması sorunu nedeniyle Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine gönderdim. Cihazı satın alırken 24.000 TL ödeme yaptım ve elimde faturası mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım v...
Dell laptop G15 5511 serisinden 23 Mart 2023 tarihinde aldığım laptopun 2 yıl garantisi olmasına rağmen sürekli sorunlar yaşanıyor ve servis sık sık ziyaret ediyor. Ana kart değişimi, diğer parça değişimleri derken değişmeyen parça kalmadı; ancak hala sorun devam ediyor ve bilgisayar açılmıyor. Bilg...
Vatan Bilgisayar'ın Forum İstanbul şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce Dell marka G15 5511 model bir laptop satın aldık. Satın aldıktan yaklaşık iki-üç ay sonra cihaz aniden kapandı ve servise gönderdik. Değişim talep etmemize rağmen kabul edilmedi ve cihaz tamir edilerek geri gönderildi. Daha s...
Yorumlar