Dell Garanti Kapsamındaki Bilgisayarlara Servis Yönlendirmeme


Ürünlerinizi 5. Ayda aldığımızı, iki bilgisayarda da aşırı ısınma olduğunu ilettik. Başka bir teknik bilgisayarı kontrol ettiğinde eğer bilgisayarınızı bu şekilde kullanmaya devam ederseniz patlayabilirmiş diyerek ilettiği halde Dell bize garanti kapsamında değilsiniz diyerek servis yönlendiremeyeceğini iletti. Dell, 2 yıllık garanti kapsamındaki bilgisayarları ne yapmamızı istersiniz?











Merhaba, bende de Dell G15 5530 dizüstü bilgisayar var ve sorunumu bu site üzerinden paylaştım. Maalesef Dell bilgisayar almak büyük risk ve özellikle de Dell müşteri hizmetlerindeki arkadaşın bana mail yolu ile ABD de satılan ve dolar fiyatı bile tl den daha ucuz olan aynı bilgisayar içindeki parçaların farklı ve Türkiye'de kullanılanların daha ucuz malzeme olabileceğini yazmasından sonra herkesi Dell konusunda uyarmayı bir borç biliyorum kendime ve bu süreçte kesinlikle geri adım atmayın önce tüm evraklarınızı hazırlayın (video resim gibi materyallerinizi hazırlayın) sonrasında Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, Rekabet kurulu ve mahkemelere başvurmaktan çekinmeyin, tabi bunları yaparken bizler nasıl şikayetimizi bu kanaldan yapıyorsak sosyal medyadan da başkalarının mağdur olmaması için bu deneyimlerinizi paylaşın. İyi günler diliyorum